راهکارهای افزایش فروش اینترنتی در کسب و کارهای مختلف

فرقی ندارد دارنده یک کسب و کار جدید باشید یا قدیمی، در هر صورت افزایش فروش و در نتیجه افزایش درآمد از مهم‌ترین اهدافی است که به دنبال دستیابی به آن هستید.
همه ما از همان روزهای اولی که کسب و کار خود را راه اندازی می‌کنیم به دنبال راهی می‌گردیم که با استفاده از آن بتوانید درآمد خود را چندین برابر کنیم. همین موضوع باعث می‌شود تا افزایش فروش اینترنتی و حضوری متقاضیان بسیاری زیادی داشته باشد. جهت افزایش فروش لطفا اطلاعات تماس خودتان را در کادر زیر وارد کنید تا با شما تماس بگیریم.

در این مطلب تصمیم گرفته‌ایم به بررسی روش‌هایی که باعث می‌شود فروش بیشتری را تجربه کنید، بپردازیم. بنابراین اگر در پی افزایش فروش و درآمد خود هستید، مطالعه این مطلب را به زمان دیگری موکول نکنید.

مهم‌ترین روش‌های افزایش فروش با تبلیغات آنلاین

در جهان امروز که تقریبا بیش از نود درصد افراد به تکنولوژی و اینترنت دسترسی دارند، غافل شدن از تبلیغات آنلاین می‌تواند مانع از پیشرفت کسب و کار شما شود. بنابراین اگر می‌خواهید در بازی رقابت از سایر رقبا خود عقب نمانید لازم است تا اقدامات تبلیغاتی لازم را انجام دهید.

مزایای افزایش فروش با تبلیغات آنلاین

• اندازه گیری آسان
•  نتایج بلند مدت و ارزان
• هدف قراردادن مخاطبان کلیدی
• مقرون به صرفه و با سرعت
• دسترسی بیشتر و فراگیری
• خصلت چند رسانه‌ای
• ارتباطات بین مخاطبان

معایب افزایش فروش با تبلیغات آنلاین

• وابسته به فناوری
• رقابت جهانی
•  تماس چهره به چهره محدود

در ادامه چند روش تبلیغاتی آنلاین که می‌تواند به افزایش فروش اینترنتی شما کمک کند را معرفی خواهیم کرد. برخی از این روش‌ها به شرح زیرند:

یک وب سایت حرفه‌ای راه اندازی کنید

اگر به دنبال یک راهکار افزایش فروش اینترنتی هستید که در دراز مدت نتایج درخشانی را برای شما حاصل کند، توصیه می‌کنیم یک وب سایت حرفه‌ای برای افزایش فروش خود راه اندازی کنید.
با داشتن یک وب سایت حرفه‌ای این شانس را خواهید داشت که کسب و کار خود را به جامعه هدف بیشتری معرفی کنید. همچنین از این طریق می‌توانید برندسازی بهتری و آسان‌تری انجام دهید. بدون صرف هزینه‌های بالا مشتریان بیشتری را کسب و فروش خود را توسعه دهید.
از مهم‌ترین مزایا داشتن وب سایت شخصی می‌توان به کاهش هزینه‌‌های ناشی از اجاره مغازه و راه اندازی کسب و کار حضوری اشاره کرد. این نوع کسب و کارها به افراد اجازه خواهد داد که بدون هیچ گونه محدودیتی که موقعیت مکانی یا زمانی برای آن‌ها به وجود آورده است، نسبت به خرید اجناس دلخواه خود یا دریافت خدمات بپردازند.
سوالی که پیش می‌آید این است که آیا تنها با راه اندازی یک وب سایت می‌توان فروش خود را افزایش داد؟
در پاسخ به این سوال باید بگوییم که قطعا خیر. راه اندازی یک وب سایت حرفه‌ای اولین قدم برای حضور در گوگل است.
پس از اینکه ساخت وب سایت به اتمام رسید نیاز است تا فرایند سئو را آغاز کنید. سئو به مجموعه تکنیک‌هایی گفته می‌شود که برای بهینه سازی وب سایت‌ها انجام می‌گیرد. مهم‌ترین هدفی که سئوکارها به دنبال دست یافتن به آن هستند، دریافت رتبه‌ اول گوگل و افزایش ترافیک سایت است. دستیابی به این هدف نیازمند تولید محتوا مفید و یونیک، رعایت اصول سئو و لینک سازی است.

بهینه سازی موتور جستجو(سئو)

سئو یا بهینه سازی وبسایت مجموعه اقداماتی است که توسط کارشناس سئو در داخل وب سایت شما انجام می‌شود تا محصولات و خدمات شما در در صفحه نتایج موتورهای جستجو دیده شود. این مجموعه از اقدامات در سه سطح صورت می گیرد سئو تکنیکال، سئو داخلی و  سئو خارجی.

این نوع از تبلیغات به دلیل اینکه کاربر با استفاده از کلمه هایی که در موتورهای جستجو نظیر گوگل سرچ می کند و داخل وب سایت شما می آید از بهترین نوع تبلیغات آنلاین بوده و برگشت از هزینه تبلیغات خوبی دارد.

مزایای افزایش فروش با سئو

• آگاهی از برند را افزایش می دهد.
• ارزش بلند مدت ارائه می کند.
• سرنخ های بیشتری ایجاد می کند.
• تجربه کاربری را افزایش می دهد.
• اعتبار و اعتماد ایجاد می کند
• ترافیک ارگانیک را بهبود می بخشد
• افزایش فروش
• امکان سنجش سئو
• عدم نیاز به پرداخت هزینه بابت هر کلیک
• کاربران اعتماد بیشتری به آن دارند

معایب افزایش فروش با سئو

• آنی نبودن نتایج و زمان بر بودن سئو
• بازگشت سرمایه سریع نیست
• لزوم سرمایه‌گذاری سنگین در رقابت‌های بالا
• الگوریتمی بودن
• امکان جریمه شدن توسط موتورهای جستجو
• هیچ تضمینی وجود ندارد
• نیاز به تلاش مداوم دارد

در صورتی که بخواهید برای کسب وکارتان سئو انجام دهید می توانید لیست قیمت  و پلن های سئویی آژانس دیجیتال مارکتینگ سحاب را در جدول زیر مشاهده کنید.

با استفاده از گوگل تبلیغ کنید.

گوگل این امکان را برای کاربران فراهم کرده است که با خرید تبلیغات گوگلی به افزایش فروش دلخواه خود دست یابند. بنابراین اگر دوست دارید وب سایت شما بازدید کنندگان بیشتری داشته باشد، و از این طریق بتوانید مشتریان خود را افزایش دهید، استفاده از تبلیغات گوگلی می‌توان برای شما گزینه مناسبی باشد.

به عبارتی می‌توان گفت با استفاده از تبلیغات گوگل این امکان برای شما وجود دارد که فرایند سئو را در مدت زمان کوتاه‌تری طی کنید و سریع‌تر فروش‌های بالا را تجربه کنید.

مزایای افزایش فروش با تبلیغات گوگل

• نمایش سریع در صفحه اول گوگل
• نمایش تبلیغات بر اساس کلید واژه
• تعیین و تنظیم عوامل متعدد(زمان، تاریخ و…)
• امکان دریافت گزارشات آماری و تحلیل لحظه ای
• در نظر گرفتن بودجه معین
• هدف‌گیری دقیق براساس علاقه و نیاز مخاطب
• افزایش فروش در کوتاه‌ترین زمان
•  ایجاد و افزایش آگاهی از برند
• بازگشت هزینهٔ تبلیغات
• هدف‌گیری مجدد
• تعریف انواع تبلیغات ریسپانسیو
• امکان اندازه گیری نرخ تبدیل

معایب افزایش فروش با تبلیغات گوگل

• گرانی خدمات گوگل ادوردز به دلیل دلار
• عدم توجه به سئو
• قابلیت فیلتر شدن گوگل ادز
• عدم نمایش با تمام شدن بودجه
• راه حل مناسبی برای طولانی مدت نیست
• برخی مواقع هزینه‌ی بیشتری نسبت به سئو دارد
• وجود محدودیت راه اندازی کمپین‌های تبلیغاتی در ایران به دلیل تحریم‌ها و ساسپند شدن اکانت

در صورتی که می خواهید از طریق تبلیغات گوگل کسب اعتبار کنید و افزایش فروش داشته باشید، از طریق راه های ارتباطی تماس بگیرید با فرم زیر را پر کنید.

افزایش فروش با تبلیغات بنری

بنرها تبلیغات مستطیلی خلاقانه‌ای هستند که در امتداد بالا، کنار یا پایین یک وب‌سایت نشان داده می‌شوند، که ترافیک را به سایت اختصاصی تبلیغ‌کننده هدایت کنند، آگاهی ایجاد کنند و توجه کلی به برند را ایجاد کنند. این نوع تبلیغات آنلاین به سبک بنر تصویری نوعی تبلیغات نمایشی است.

تبلیغات بنری می توانند تبلیغات ایستا یا پویا باشند که به صورت استراتژیک در یک وب سایت قرار می گیرند تا توجه مصرف کنندگان را به خود جلب کنند. از طریق تبلیغات بنری، برندها می توانند برند خود را تبلیغ کنند و همچنین بینندگان را به بازدید از وب سایت تشویق کنند. مانند سایر اشکال تبلیغات آنلاین، برندها به دلایل زیادی از تبلیغات بنری استفاده می کنند. هدف یک برند ایجاد آگاهی از برند، ایجاد کلیک های بیشتر یا هدایت ترافیک به وب سایت برند باشد، تبلیغات بنری می تواند در تحقق اهداف تجاری یک برند موثر باشد.

مزایای تبلیغات بنری

• ایجاد آگاهی از برند
• امکان هدف گیری مخاطبان خاص
• سنجش میزان اثربخشی
• افزایش ترافیک
• امکان جمع آوری لید
• افزایش فروش
• هدف‌گیری مجدد

معایب تبلیغات بنری

• تبلیغات بنری نرخ کلیک پایین‌تری دارد
• عدم نمایش با تمام شدن بودجه

در لینکدین حضور فعالی داشته باشید.

حضور در لینکدین یک روش افزایش فروش و خدمات است که در سالیان اخیر علاقه مندان زیادی را به خود اختصاص داده است. با حضور در این شبکه اجتماعی و ساخت یک صفحه شخصی مرتبط با کسب و کار خود می‌توانید اعتبار شغل خود را چندین برابر کنید؛ و از این طریق فروش بیشتری را تجربه کنید.
متخصصانی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارند، توصیه می‌کنند حضور در لینکدین را جدی بگیرید. چرا که از این طریق می‌توانید حتی داشتن مشتری‌های فرا مرزی را نیز تجربه کنید.
برای اینکه حضور شما در این شبکه اجتماعی مفید باشد، لازم است تا با متخصصان حوزه‌های مرتبط با کسب و کار خود ارتباط مفیدی برقرار کنید.

یک پیج کاری در اینستاگرام راه اندازی کنید.

اینستاگرام یکی از پرمخاطب‌ترین شبکه‌های اجتماعی جهانی است که تقریبا از هر کجای جهان مخاطب دارد. اگر محصولی برای فروش یا خدماتی برای ارائه دارید بهتر است هر چه سریع‌تر حضور حرفه‌ای خود را در این شبکه اجتماعی آغاز کنید.
سعی کنید با تولید محتوا کاربردی و انتشار پست‌‌ها و استوری‌های مفیدی که نرخ تبدیل بالایی دارد، مخاطبین هدف خود را جذب کنید. تمرکز خود را بیشتر بر روی افزایش کیفیت پست‌ها و استوری‌های خود بگذارید تا بتوانید دنبال کننده‌های بیشتر را مجذوب خود کنید.
این نکته را در نظر داشته باشید که هر چه مخاطبین هدف شما بیشتر باشد یا به عبارتی دنبال کننده‌های بیشتری داشته باشید، بالا بردن فروش نیز برای شما آسان‌تر است.
اگر می‌خواهید در اینستاگرام فعالیت حرفه‌ای خود را به منظور رونق کسب و کارتان آغاز کنید لازم است تا این چند نکته را در نظر داشته باشید:

•  پیج کاری شما به هیچ عنوان نباید شخصی باشد.
• استفاده از هشتک‌های مرتبطی که می‌تواند پست‌های شما را به افراد بیشتری نشان دهد، غافل نشوید.
• پست و استوری‌های مرتبط بگذارید و برنامه مشخصی برای بهبود فروش از طریق پیج اینستاگرام خود داشته باشید.

یک کانال در تلگرام راه اندازی کنید.

یکی دیگر از راهکارهای افزایش فروش آنلاین حضور در تلگرام و تبلیغ در این شبکه اجتماعی پرطرفدار است. اگر چه تلگرام نسبت به اینستاگرام مخاطبان کمتری دارد اما این بدین معنی نیست که حضور فعال شما در این شبکه و راه اندازی کانالی مرتبط با کسب و کارتان در این عرصه کاربرد چندانی ندارد.
تنها کافی است شش ماه تا یک سال در این شبکه اجتماعی حضور فعال داشته باشید. یک کانال مرتبط با کسب و کار خود راه اندازی و تولید محتوا مفیدی انجام دهید. آنگاه متوجه خواهید شد که این روش افزایش فروش اینترنتی می‌تواند تأثیرگذاری بسیاری برای شما داشته باشد.
متخصصان بر این باورند که بالا بردن فروش اینترنتی با کمک تلگرام یکی از کم هزینه‌ترین روش‌های تبلیغات آنلاین است.

کسب و کار خود را با استفاده از تیزر تبلیغاتی معرفی کنید.

امروزه افراد ترجیح می‌دهند به جای مطالعه متون مختلف فیلم ببینند. شما می‌توانید از این فرصت در جهت افزایش فروش اینترنتی استفاده کنید.
شرکت‌های بسیاری در ایران و جهان وجود دارند که می‌توانند با ساخت تیزر تبلیغاتی شما را به اهدافتان برسانند. با معرفی کسب و کار خود به وسیله یک تیزر زیبا و خلاقانه مشتریان شما به طور قابل توجه‌ای افزایش خواهند یافت.
توصیه ما به تمامی افراد متقاضی افزایش فروش که تا پیش از این نسبت به ساخت تیزرهای تبلیغاتی موثر نپرداخته‌اند، این است که همین حالا برنامه ریزی‌های خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که در اولین فرصت یک تیزر مفید برای کسب و کار خود داشته باشید.
لازم به ذکر است که تیزرهای تبلیغاتی خود را به چندین دسته تقسیم بندی می‌شوند که هر کدام ممکن است هزینه متفاوتی برای شما داشته باشند.

یک لوگو جذاب برای کسب و کار خود بسازید.

یکی دیگر از ترفندهای افزایش فروش که می‌تواند به طور مستقیم بر روی شهرت کسب و کار شما تاثیر بگذارد، ساخت یک لوگو حرفه‌ای است. لوگو شما باید به صورت غیر مستقیم جایگاه شما را در ذهن مخاطب تثبیت کند.
تقریبا می‌توان گفت تمامی کسب و کارهای آنلاین موفق به وسیله یک لوگو حرفه‌ای شناخته می‌شوند. در واقع بدون وجود لوگو کسب و کار شما مسیر بیشتری را برای رسیدن به شهرت باید طی کند.

ایمیل مارکتینگ را جدی بگیرید.

ایمیل مارکتینگ یکی از کم هزینه‌ترین و همچنین قدیمی‌ترین راه‌ها برای بالا بردن فروش است. شما با استفاده از این روش می‌توانید بدون اینکه هزینه زیادی را صرف کنید مشتریان واقعی خود را پیدا کنید. اگر کیفیت خدمات و کالاهای فروخته شده توسط شما نسبت به سایر رقبا بیشتر شود، مشتریان موقت شما به مشتریان دائمی تبدیل خواهند شد.
متخصصان توصیه می‌کنند که حتما در کنار استفاده از سایر روش‌هایی تبلیغ اینترنتی، ایمیل مارکتینگ را جدی بگیرید تا از این طریق بتوانید تاثیرگذاری دیگر شیوه‌های تبلیغاتی را نیز چندین برابر کنید.

مزایای بازاریابی ایمیلی

• نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بالا
• اثربخشی آنی
• سریع و مقرون به صرفه
• ایمیل‌های سفارشی
• تحلیل رفتار مشتری(پیگیری کردن (Track))
• انتقال مستقیم پیام
•  بستر نشر محتوا
• راه‌اندازی سریع و آسان
• هزینه و زمان کمتر
• قابلیت شخصی‌سازی

معایب بازاریابی ایمیلی

• امکان اسپم شدن
• ایمیل‌های دریافت نشده
• مشکلات مربوط به طراحی ایمیل

در واتس آپ به تبلیغ بپردازید.

با در دست داشتن یک بانک شماره می‌توانید مشتریان زیادی را از طریق واتس اپ جذب کنید. پاسخ ما به آن دسته از افرادی که سرمایه زیادی برای تبلیغات اینترنتی گسترده ندارند، و این سوال را مطرح می‌کنند که برای افزایش فروش چه کنیم، این است که به تبلیغ در واتس اپ بپردازید.
تنها هزینه لازم برای تبلیغ در اپلیکیشن واتس اپ، هزینه ناشی از خرید بانک شماره‌ها است.
البته این نکته را نیز در نظر داشته باشید که تبلیغات از این طریق نیز نیازمند در نظر گرفتن یک سری اصول است که بدون توجه به آن نمی‌توانید تأثیرگذاری لازمی داشته باشید. به عنوان مثال پیام تبلیغاتی شما باید به گونه‌ای تنظیم شود که قابلیت افزایش فروش را داشته باشد. در غیر این صورت این روش تبلیغاتی نیز نمی‌تواند موثر واقع شود.

با استفاده از فیسبوک مارکتینگ کسب و کار خود را به سراسر جهان معرفی کنید.

بزرگ فکر کنید و بزرگ بخواهید. بزرگ خواستن باعث می‌شود تا تلاش شما دو چندان شود. هیچ گاه به کم راضی نشوید. حالا که فرصت معرفی کسب و کار خود بدون محدودیت‌های مکانی را یافته‌اید، چرا کسب درآمد جهانی نداشته باشید؟
فیسبوک یکی از پرطرفدارترین شبکه‌های اجتماعی جهانی است که با دارا بودن کاربران بسیاری در سراسر جهان امکان تبلیغات موثر و کسب مشتری را برای شما فراهم کرده است.
یکی از تکنیک‌های افزایش فروش که به صورت رایگان قابل اجرا است، ساخت یک صفحه در فیسبوک است. شما با ساخت یک اکانت و تولید محتوا موثر و حضور پررنگ در این شبکه اجتماعی این امکان را خواهید یافت که افزایش فروش اینترنتی فوق العاده‌ای را تجربه گر باشید.
حتی این امکان برای شما فراهم است که صفحه خود را به یک صفحه تجاری تبدیل کنید و محصولات خود را به طور مستقیم از طریق فیسبوک بفروشید.

کسب و کار خود را از طریق اپلیکیشن‌ها تبلیغ کنید.

استفاده از تلفن‌های همراه هوشمند باعث شده است تا افراد زیادی در سراسر جهان به ساخت اپلیکیشن‌های مختلف بپردازند، و از این طریق کسب درآمد کنند. یکی از راه‌هایی که صاحبان اپلیکیشن برای کسب درآمد بالا در پیش دارند، اپلیکیشن مارکتینگ است. در این روش که با استفاده از گوگل ادز اجرایی می‌گردد، کاربران در هنگام استفاده از اپلیکیشن‌ها با پیام‌های تبلیغاتی که بیشتر در قالب عکس یا ویدیو هستند، روبرو خواهند شد.
از این روش تبلیغاتی می‌توان به عنوان یکی از تکنیک‌های افزایش فروش یاد کرد. البته این نکته را در نظر داشته باشید که برای تجربه یک فروش رضایت بخش باید تمامی عوامل موثر در افزایش فروش فراهم باشند.

تبلیغات ریمارکتینگ را اجرایی کنید.

حتما برای شما نیز پیش آمده است که پس از ورود به وب سایت اعلانی ارسال می‌شود که از شما می‌خواهد اجازه دهید از طریق وب سایت موجود پیام‌هایی برای شما ارسال شود. اگر شما این اجازه را به وب سایت مربوطه دهید، پیام‌های بسیاری از طریق این مجموعه برای شما ارسال خواهد شد که بیشتر جنبه تبلیغاتی دارند‌‌.

این روش که یکی از موثرترین روش‌های افزایش فروش به صورت اینترنتی است، تبلیغات ریمارکتینگ نام دارد. در این روش تبلیغاتی هدف برند سازی و تبدیل بازدید کنندگان وب سایت به مشتریان دائمی است.
ریمارکتینگ را می‌توان یکی از راهکارهای افزایش فروش که هزینه کمی برخوردار است و به راحتی قابلیت اجرایی دارد، معرفی کرد.

توییتر مارکتینگ را مورد توجه قرار دهید.

در کنار سایر روش‌های افزایش فروش معرفی شده، استفاده از توییتر مارکتینگ می‌تواند نتایج حاصل شده را به طور قابل توجه‌ای افزایش دهید. با تولید محتوا رایگان در این شبکه اجتماعی امکان تبدیل کاربران و بازدیدکنندگان به مشتریان را خواهید داشت.
حتی این امکان برای شما فراهم است که با استفاده از کمپین‌های فروش در این شبکه‌های اجتماعی در مدت زمانی کوتاه فروشی فوق العاده داشته باشید.

شناخت کافی از رفتار مشتریان خود داشته باشید.

یکی از مهم‌ترین اقداماتی که قبل از برنامه ریزی جهت افزایش فروش باید انجام دهید، مشخص کردن مشتریان است. در این مرحله نیاز است تا شما به عنوان یک فروشنده که قصد دارید کسب و کار خود را رونق بخشید، و مشتریانتان را دو چندان کنید، شناخت کافی از مخاطبان هدف خود داشته باشید.
همین حالا یک قلم و کاغذ مهیا کنید و تمامی کسانی را که ممکن است شما را برای خرید محصول خود انتخاب کنند، لیست کنید. این افراد چند ساله هستند؟ میزان تحصیلاتشان چقدر است؟ بیشتر ترجیح می‌دهند خرید آنلاین را تجربه کنند یا حضوری؟ چه عواملی باعث می‌شود تا از میان مجموعه‌های فعال در بازار شما را انتخاب کنند؟
خرید از مجموعه شما چه مزیتی برای این افراد دارد؟ چگونه می‌توان توجه این افراد را بیشتر به خود جذب کرد؟
متخصصان و روانشناسانی که در زمینه روان شناسی مشتری فعالیت دارند، بر این باورند که شناخت مشتری یکی از مهم‌ترین الزامات برای افزایش فروش و جذب مشتری بیشتر است. در واقع می‌توان گفت اگر شما نتوانید این مرحله را به خوبی پشت سر بگذارید، شانس موفقیت شما در بازار نسبت به سایر رقبا بسیار کاهش پیدا خواهد کرد.

مشکلات حوزه کسب و کاری خود را بشناسید.

در این مرحله شما باید به بررسی مشکلاتی که در حوزه کسب و کارتان وجود دارد بپردازید. چه چیزی باعث رنجش بیشتر مخاطبان هدفتان شده است؟ دلیل عدم رضایت مشتریان از دیگر مجموعه‌های همکار چیست؟ چه خلاهایی در حوزه کاری‌تان وجود دارد؟ آیا مشتری با دریافت خدمات و خرید کالا از مجموعه شما می‌تواند از مشکلات موجود دور بماند یا خیر؟
شما چه راهکاری برای کاهش مشکلات در حوزه کسب و کاری خود دارید؟
شما زمانی می‌توانید از این مرحله با موفقیت عبور کنید که شناخت کافی از مشکلات مشتریان داشته باشید. هدف‌ها و چالش‌های موجود در مسیر تهیه کالا و دریافت خدمات آن‌ها را بشناسید و گونه‌ای برنامه ریزی کنید که این مشکلات تا حدود زیادی با شما حل شود.
فرض کنید دارنده یک استارتاپ اینترنتی هستید که در زمینه فروش اکسسوری زنانه فعالیت دارید. با توجه به سابقه چندین ساله‌ای که در این زمینه دارید، متوجه شده‌اید که یکی از مهم‌ترین مشکلات موجود در حوزه کسب و کاری شما عدم تطابق تصاویر کالا با محصول ارسالی است. در چنین شرایطی می‌توانید به منظور افزایش فروش اینترنتی خود، این تضمین را به مشتریان خود دهید که در صورت عدم تطابق محصول سفارش داده شده و کالا دریافتی می‌توانند نسبت به مرجوع کردن کالا و همچنین دریافت هزینه پرداختی اقدام کنند.

مهم‌ترین روش‌های تبلیغات آفلاین

بخش زیادی از افزایش فروش شما می‌تواند از طریق تبلیغات آفلاین صورت گیرد. به همین دلیل نمی‌توان از این روش‌هایی تبلیغاتی چشم پوشی کرد. در واقع می‌توان گفت برند شما زمانی به شهرت دلخواه دست می‌یابد که در کنار تبلیغات آنلاین از تبلیغات آفلاین نیز استفاده کنید.

مزایای افزایش فروش با تبلیغات آفلاین

• چیزی ملموس را به مشتریان ارائه می دهد
• ایجاد روابط در هنگام ایجاد شبکه
• به خوبی در کنار بازاریابی آنلاین کار می کند 
• خلاقیت در تبلیغات

معایب افزایش فروش با تبلیغات آفلاین

•  اندازه گیری مشکل است
•  دوره کوتاه اجرا می شود
• هزینه های بالا
•  دسترسی محدود

برخی از روش‌های موثر تبلیغات آفلاین به شرح زیرند:

چاپ کردن بروشور

شما می‌توانید با تهیه و تنظیم یک بروشور کسب و کار خود را به مخاطبان هدف معرفی کنید. البته این نکته را در نظر داشته باشید که چاپ و تنظیم بروشور نیز برای اینکه تأثیرگذاری بیشتری داشته باشد باید به صورت حرفه‌ای و اصولی انجام گیرد. به همین دلیل است که توصیه می‌شود برای انجام این مرحله از متخصصان و کاردانانی که در این زمینه فعالیت دارند، کمک بگیرید.

شرکت در همایش‌ها و دورهمی‌ها

یکی دیگر از روش‌های افزایش فروش شرکت در دورهمی‌ها و همایش‌هایی است که در زمینه کسب و کار شما برگزار می‌شود. شما از این طریق می‌توانید ارتباط موثرتری با کسب و کارهای مشابه داشته باشید و از این طریق بهبود لازم را در کسب و کار خود ایجاد کنید.
هر ساله سمینارهای مختلفی در حوزه‌های کاری متنوع برگزار می‌شود که امکان حضور شما در این سمینارها فراهم است.

برگزاری غرفه در نمایشگاه‌ها

یکی دیگر از روش‌های موثر تبلیغات آفلاین که می‌تواند نقش بسیاری در افزایش فروش شما داشته باشد، برگزاری غرفه در نمایشگاه‌ها است. هر چه نمایشگاه برگزار شده با حوزه کسب و کار شما مرتبط‌تر باشد، امکان تأثیرگذاری نیز بیشتر است.

چاپ کارت ویزیت

یکی دیگر از راهکارهایی که برای افزایش فروش اینترنتی می‌توانید اجرا کنید، چاپ کردن کارت ویزیت‌های جذاب و زیبایی است که کسب و کار شما را به بقیه معرفی می‌کند.

تبلیغ از طریق رادیو، تلویزیون و روزنامه

اگر هزینه کافی برای تبلیغات از طریق رسانه‌های آفلاین را دارید، این روش نیز می‌تواند تأثیرگذاری لازم را در کسب و کار شما داشته باشد. معمولا این روش افزایش فروش نیازمند صرف هزینه نسبتا بالایی است به همین دلیل به کسب و کارهای نوپا و تازه تاسیس پیشنهاد نمی‌شود.

بازاریابی تلفنی را جدی بگیرید.

یکی از راهکارهای افزایش فروش که می‌تواند تأثیرگذاری بسیاری بر روی کسب و کار شما داشته باشد، بازاریابی تلفنی است. در این روش نیاز است تا شما با مخاطبانی که تصور می‌کنید شناخت کسب و کارتان و دریافت خدمات ارائه دهنده‌تان برای آن‌ها مفید و جالب است، تماس برقرار کنید. تکنیک‌های بازاریابی تلفنی را بیاموزید، و با استفاده از کلام به گونه‌ای عمل کنید که این افراد به مشتریان دائمی شما تبدیل شوند.
متاسفانه یکی از دلایلی که باعث می‌شود تا افراد بازاریابی تلفنی را زیاد جدی نگیرند، ترس از پس زده شدن است. این در حالی است که حتی اگر فرد مخاطب به مشتری شما نیز تبدیل نشود، شما یک قدم مثبت در جهت شناخت روش‌های موثر بازاریابی برداشته‌اید که می‌تواند بعدها بسیار به دردتان بخورد.
تحقیقات نشان داده است که کسب و کارهای موفق بسیاری به وسیله بازاریابی تلفنی توانسته‌اند افزایش فروش قابل توجه‌ای را تجربه کنند.

از تبلیغات محیطی غافل نشوید.

یکی از راهکارهای عملی افزایش فروش استفاده از روش‌های تبلیغات محیطی همچنین نصب پوسترها و بیلبوردها در سطح شهر است. اینگونه تصور نکنید که کسب و کار شما آنلاین است و نیازی به تبلیغات آفلاین ندارد.

این نکته را در نظر داشته باشید که بسیاری از مشتریان ممکن است زمان کافی برای حضور در فضای مجازی را نداشته باشند. بنابراین اگر می‌خواهید این مشتریان را از دست ندهید، لازم است تا در کنار روش‌های تبلیغات آنلاین نیم نگاهی نیز به روش‌های موثر تبلیغات آفلاین داشته باشید. در ادامه به بررسی مهم‌ترین روش‌های تبلیغات آفلاین خواهیم پرداخت.

از پیامک مارکتینگ غافل نشوید.

ارسال پیامک‌های تبلیغاتی یکی از موثرترین راه‌هایی است که می‌تواند به افزایش فروش فروشگاه اینترنتی بسیار کمک کند. این روش بر خلاف سایر روش‌های اینترنتی که برای افزایش فروش انجام می‌گیرد با هزینه‌های کم نیز قابل اجرا است. بنابراین اگر قصد دارید با صرف هزینه‌های کم در مدت زمان کوتاهی کسب و کار خود را رونق دهید این روش می‌تواند گزینه مناسبی برای شما باشد.
آنچه که باعث می‌شود تا اس ام اس مارکتینگ طرفداران بسیاری زیادی به خود اختصاص دهد، عملکرد سریع است. نتایج حاصل شده از این روش تبلیغاتی در زمانی کوتاه قابل مشاهده است.
از آنجایی که بیشتر کاربران در جهان امروز به تلفن‌های همراه دسترسی دارند، تبلیغ کردن از این طریق می‌تواند نرخ تبدیل بسیار بالایی داشته باشد. متخصصان فعال در حوزه تبلیغات اینترنتی بر این باورند که پیامک مارکتینگ یکی از موثرترین راه‌های افزایش فروش اینترنتی است که می‌تواند در تکمیل ایمیل مارکتینگ به کار رود و تاثیرگذاری را چندین برابر کند.

بهترین روش های افزایش فروش با تبلیغات در ایران کدام است؟

یکی از مهم‌ترین سوالاتی که توسط دارندگان کسب و کارهای مختلف پرسیده می‌شود این است که مدام یک از روش‌های تبلیغاتی نام برده در ایران تأثیرگذاری بیشتری دارد؟
در واقع این افراد دوست دارند با راهکارهای عملی افزایش فروش آشنا شوند و از این طریق در مدت زمانی کوتاه‌تر به ثروت دلخواه خود دست یابند.
اگر به دنبال یافتن عوامل موثر در افزایش فروش یا ارائه خدمات هستید، این نکته را باید در نظر داشته باشید که تمامی روش‌های تبلیغاتی نام برده به نوبه خود خوب و برتر هستند. هنگامی که از چندین روش به طور همزمان استفاده می‌شود، فروش نیز به طور قابل توجه‌ای افزایش می‌یابد. بنابراین می‌توان اینگونه نتیجه گرفت که برای ساختن یک برند بسیار قوی لازم است تا تمامی این روش‌های تبلیغاتی در کنار یکدیگر اجرا شوند.
توصیه ما به کسب و کارهای نوپا این است که در ابتدا یک وب سایت برای خود راه اندازی کنند و با استفاده از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و سئو سعی کنند فروش فوق العاده‌ای را تجربه گر باشند. پس از آن زمان برای اجرایی سایر روش‌های تبلیغاتی وجود دارد.

هزینه تبلیغات آفلاین و آنلاین در ایران چقدر است؟

از آنجایی که روش‌های معرفی شده برای تبلیغات و افزایش فروش با یکدیگر متفاوت هستند، هزینه دریافتی در قبال اجرای آن‌ها نیز با یکدیگر فرق دارد. البته این نکته را نیز در نظر داشته باشید که بسیاری از این روش‌های تبلیغاتی به صورت رایگان و بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای نیز قابل اجرا است.
به طور کلی می‌توان گفت هزینه دریافتی در قبال اجرای تبلیغات آنلاین در مقایسه با تبلیغات آفلاین بسیار کمتر است. به همین دلیل نیز امروزه افراد زیادی نسبت به اجرای تبلیغات آنلاین برای برندسازی و پیشبرد کسب و کار خود استفاده می‌کنند.
در کشورمان ایران مجموعه‌های مختلفی به ارائه خدمات در زمینه تبلیغات آنلاین می‌پردازند، به همین دلیل تفاوت‌هایی در تعرفه دریافتی بابت تبلیغات مشاهده می‌شود. آژانس دیجیتال مارکتینگ سحاب یکی از بهترین مراکزی است که می‌تواند به شما کمک کند کسب و کار خود را در مدت زمانی کوتاه‌تر به اوج برسانید، و از این طریق به کسب ثروت بپردازید.

مهم‌ترین عوامل شکست تبلیغات کدامند؟

در این مقاله سعی کردیم در رابطه با مهم‌ترین روش‌های تبلیغاتی برای تجربه فروش بیشتر بپردازیم. نکته حائز اهمیت است که همیشه تبلیغات موثر نخواهد بود. گاهی دیده می‌شود که با وجود تبلیغات گسترده هیچ افزایش فروشی حاصل نمی‌شود. در چنین شرایطی گفته می‌شود که عواملی باعث شده است تا تاثیر تبلیغات خنثی شود. در ادامه قصد داریم به بررسی این دلایل بپردازیم.

پایین بودن کیفیت محصول یا خدمات

مجموعه‌‌ای فروشگاهی را در نظر بگیرید که با وجود پیمودن راه‌های افزایش فروش فروشگاه باز هم نتوانسته است فروش دلخواه خود را تجربه کند. در چنین شرایطی توصیه می‌شود کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده را ارتقا دهد.
شما به عنوان دارنده یک کسب و کار نوپا باید به گونه‌ای عمل کنید که مشتریان موقت‌تان به مشتریان دائمی تبدیل شوند. اگر کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده پایین باشد هر فرد تنها یک بار شما را انتخاب خواهد کرد. این موضوع باعث می‌شود تا تبلیغات شما با شکست مواجه شود.

دریافت هزینه بسیار بالا در قبال ارائه خدمات

ارائه خدمات با هزینه بالا یکی دیگر از دلایلی است که می‌تواند تاثیر تبلیغات را به طور قابل توجه‌ای خنثی کند. بنابراین بهتر است تا هزینه‌ای متوسط برای فروش محصولات و ارائه خدمات در نظر بگیرید.
این نکته را در نظر داشته باشید که اگر کیفیت محصولات یا خدمات شما با هزینه دریافتی تناسب نداشته باشد به سرعت مشتریان جذب شده خود را از دست خواهید داد. بنابراین نهایت دقت خود را به کار گیرید تا بالاترین خدمات را با دریافت هزینه‌ای مناسب ارائه دهید.

عدم شناخت مخاطبین هدف

اگر نیازهای مخاطبین هدف خود را به درستی نشناخته باشید، قطعا هزینه خود از بابت تبلیغات را هدر خواهید داد. فرض کنید قصد دارید به فروش کتاب‌های کنکور تجربی بپردازید. اگر اهداف دانش آموزان از خرید این کتاب‌ها را در نظر نگیرید، قطعا فروش زیادی را تجربه نخواهید کرد.
گاهی نیز مکان مناسبی برای تبلیغات انتخاب نمی‌شود. به عنوان مثال اگر کتاب‌های کنکور را در مکانی تبلیغ کنید که بیشتر دانشجویان و شاغلین حاضر هستند، تبلیغ شما خنثی و بی اثر خواهد شد.

عدم تمایز شما نسبت به سایر رقبا

اگر شیوه خدمت رسانی شما نسبت به سایر رقبا متمایز نباشد، کاربر هیچ انگیزه‌ای برای مجزا کردن شما از سایر افراد نخواهد داشت. به عبارتی باید دلیلی وجود داشته باشد که فردی تصمیم بگیرید از میان مجموعه‌های بسیاری که در موزه کاری شما فعالیت دارند، مجموعه‌تان را انتخاب کند. این دلیل می‌توان قیمت مناسب‌تر، کیفیت بالاتر یا خدمت رسانی و پشتیبانی گسترده‌‌تر باشد.
همین موضوع باعث می‌شود تا افرادی که به دنبال تقلید کورکورانه از سایرین هستند، نتوانند افزایش فروش را تجربه کنند، به عبارت دیگر در تبلیغات شکست بخورند.

افزایش فروش اینترنتی، 30 درصد در 30 روز 

شما هم می توانید در 30 روز، 30 درصد افزایش فروش اینترنتی داشته باشید. در این مقاله راهکارههای افزایش فروش اینترنتی را آموزش داده ایم، پیش از اجرای این راهکارها لازم است نسبت به اهمیت نگرش و تلاش در افزایش فروش توجه داشته باشید:

زیرا افکار منفی باعث ناامیدی می شود و افراد تلاش نمی کنند. به همین دلیل دو نفر با شرایط یکسان، فروش متفاوت دارند. یکی تصور می کند که بازار کساد است و دیگری فروش بالا دارد و برای مدیریت ارائه خدمات به مشتریان، برنامه ریزی می کند. برای درک بهتر موضوع تاثیر نگرش بر افزایش فروش، پیشنهاد می کنیم به نکات زیر توجه داشته باشید:

• باید این نگرش را داشته باشید که مشتریان خوبی دارید که پول برای خرید دارند و قدر شما را می دانند، و بدانید که مشتریان همیشه پول کافی دارند و پتانسیل خرید از شما را دارند. اگر اغلب مشتریان از شما خرید نمی کنند، مشکل پول نیست. این مشتریان اطمینان ندارند که این خرید، خرید خوبی هست یا نه و به خدمات و کالای شما اعتماد ندارند.
• بنابراین مشتریان خوب هستند، فقط باید اعتماد آنها را جلب کنید. بعضی از مشتری ها نیز برای انتخاب با ابهام و سردرگمی روبرو هستند و نیاز به راهنمایی دارند تا بتوانند برای خرید کالا و خدمات، تصمیم گیری کنند.
• بسیاری از فروشندگان معتقدند که در حال حاضر خریدار وجود ندارد و پول کافی در دسترس مردم نیست. این تصور درست نیست و همیشه مشتریانی از طبقات مختلف اجتماعی برای هر نوع کالا و خدمات وجود دارند. برای افزایش فروش لازم است از راهکارهای جلب توجه و اطلاع رسانی به مشتری (انواع تبلیغات)، ایجاد نیاز و جلب اعتماد با تکنیک های بازاریابی و فروش استفاده کنید.
• “کسب و کارهای کوچک در هر شرایطی می توانند فروش عالی داشته باشند و فروش آنها فقط بستگی به نگرش آنها دارد. شرایط سیاسی و … تاثیری در کاهش و افزایش فروش کسب و کارهای کوچک ندارد”
• “وقتی نگرش اصلاح شود، امید افزایش پیدا می کند و در نتیجه میزان و نوع تلاش تغییر کرده و فروش افزایش پیدا می کند. “

• چهار نکته زیر را برای رسیدن به افزایش فروش اینترنتی به یاد داشته باشید:

1- بازار عالی است

2- مشتریان عالی هستند

3- مشتریان پول برای خرید دارند

4- مشتریانی که خرید نمی کنند سرگردانند و یا اعتماد آنها جلب نشده است.

سه نکته کلیدی برای افزایش فروش اینترنتی

این سه نکته وابسته به آدمها، پول و زمان است؛ با استفاده از راهکارهایی که در این مقاله شرح می دهیم می توانید هر یک از موارد زیر را افزایش داده تا به افزایش فروش منجر شود:

1- تعداد خریداران را افزایش دهیم (انواع تبلیغات)

2- مبلغ پرداختی در هر خرید را افزایش دهیم (فروش محصولات و خدمات جانبی) به طور مثال اگر خریدار یک کرم پودر آرایشی خریداری کرده است، می توان به او پیشنهاد خرید پرایمر برای بالا بردن ماندگاری کرم آرایشی روی صورت و یک پاک کننده آرایش پیشنهاد دهیم.

3- فاصله زمانی خریدها را کاهش دهیم (به طور مثال اگر مشتری هر ماه یک بار خرید می کند، کاری کنیم که دو بار در ماه خرید کند)

چگونه تعداد خریداران را افزایش دهیم؟

نحوه افزایش تعداد خریداران برای افزایش فروش اینترنتی: با راهکارهای زیر می توان به صورت غیر حضوری و حضوری به سرعت باعث افزایش فروش و افزایش تعداد خریداران و مشتریان احتمالی شد.

1- سازماندهی اطلاعات تماس مشتریان 

برای اینکه تعداد خریداران را افزایش دهید و به هدف افزایش فروش دست پیدا کنید، تمامی اطلاعات تماس مشتریان را دسته بندی کنید و با آنها ارتباط برقرار کرده و فرصت فروش ایجاد کنید. لازم است به مشتری بگوییم که تلفن تماس او را از چه طریقی دریافت کرده اید و چطور با مشتری آشنا شده اید. اطلاعات تماس مشتریان می تواند شامل موارد زیر باشد:

• ایجاد یک پایگاه داده از شماره تلفن های ثبت شده مشتریان بالقوه و بالفعل که از طریق پنل سایت، شبکه های اجتماعی و… در دسترس هستند
• کارت های ویزیت و کاتالوگ
• شماره های داخل موبایل و شبکه های اجتماعی
• شماره های خریداران
• ثبت تماس های ورودی در تلفن های شرکت یا موبایل کاری
• اگر فروش حضوری دارید و مشتری در محل حاضر می شود، حتما اطلاعات تماس او را ثبت کنید.
• اطلاعات تماس افرادی که با شما برای فروش کالا و خدمات خود با شما تماس گرفته اند، ثبت کنید و برای فروش کالا و خدمات خودتان، پیشنهاد ارائه کنید.
• فکس و بسته های تبلیغاتی که دریافت می کنید نگهداری کنید، سپس خرید کالا و خدمات خود را در قالب یک پیشنهاد ویژه و هوشمندانه ارائه کنید.
• و …

** بعد از جمع آوری اطلاعات تماس، مشتریان را دسته بندی می کنیم. سپس فرض می کنیم که اگر قرار باشد که در یک دقیقه با این مشتریان ارتباط برقرار کنیم، چه پیشنهاد جذابی می توانیم به این مشتریان اعلام کنیم.

** اگر شیوه های تبلیغات و مذاکره شما اتوماتیک نیست، می توانید متناسب با شرایط هر فرد، پیشنهادات ویژه ای ارائه کنید. در بازاریابی تک به تک رو در رو یا با تماس تلفنی می توان پیشنهادات خاص داد و به شیوه های متناسب با شخصیت هر فرد، مذاکره کرد.

** بعضی از مشتریان نیز واقعا قصد خرید ندارند، لازم است هوشمندانه این نوع مشتریان را تشخیص دهیم و اجازه ندهیم که وقت ما را تلف کنند. به سرعت از این نوع مشتریان رد شوید و به سراغ مشتریان دیگر بروید.

2- تبلیغ در مجلات برای پیدا کردن مشتری

برای اینکه تعداد خریداران را افزایش دهید و به هدف افزایش فروش اینترنتی و حضوری دست پیدا کنید از تبلیغ در مجلات کاغذی و نشریات اینترنتی استفاده کنید. با تبلیغ در مجلات می توان تعداد مشتریان را افزایش داد و به افزایش فروش کمک کرد. مجلات می توانند مجلات کاغذی یا آنلاین باشند. اگر کسب و کار شما به گونه ای است که مشتریان شما محلی هستند، می توانید در مجلات محلی تبلیغ کنید. نشریات آنلاین معتبر نیز بازدید بسیار بالا دارند تو محلی عالی برای تبلیغات و افزایش فروش محسوب می شوند.

انتخاب نوع مجله، محل درج تبلیغ و تبلیغ نویسی در مجلات مناسب، بسیار مهم است، زیرا اگر تبلیغ در مجلات به درستی انجام نشود، بازدهی دریافت نخواهید کرد. یکی از روش های تبلیغ در مجلات این است که به طور مستقیم محصول و سرمایه را تبلیغ نکنید.

مشتری در صورتی حاضر به خرید محصول و خدمات می شود که از قبل با شما آشنایی داشته باشد و اعتماد او قبلا جلب شده باشد. اگر شناخت و اعتماد وجود نداشته باشد، مشتری خرید نخواهد کرد مخصوصا اگر مبلغ کالا و محصول، قابل توجه باشد، مشتری ریسک از دست دادن پول را نخواهد کرد.

نحوه صحیح تبلیغ در مجلات به این صورت است که به ترتیب زیر عمل کنید:

2-1- پیشنهاد رایگان دهید

به طور مثال اگر محصول مورد نظر یک صندلی ماساژ 60 میلیون تومانی است، به جای پیشنهاد خرید صندلی، پیشنهاد استفاده 10 جلسه رایگان از صندلی ماساژ را در مجله تبلیغ کنید. مشتریان به محل مراجعه می کنند و طبق زمانبندی مشخص به نوبت طی 10 جلسه از صندلی ماساژ استفاده می کنند. این مشتریان به عملکرد و کیفیت کالا اعتماد می کنند. علاوه براین با نمایندگان فروش طی ده جلسه آشنا می شوند و برخورد مودبانه و محترمانه نمایندگان با مشتریان، موجب جلب اعتماد و رضایت خریداران احتمالی می شود.

بعد از طی شدن جلسات، قیمت صندلی ماساژ و شرایط خرید را اعلام کنید، اگر خریدار قدرت خرید صندلی ماساژ را داشته باشند، برای خرید اقدام می کنند و می توان به افزایش فروش رسید.

خریدارانی که قدرت خرید کافی ندارند، به علت جلب رضایتمندی از عملکرد صندلی و برخورد نماینده فروش، نزد سایر افرادی که قدرت خرید دارند، این محصول را تبلیغ می کنند به این شیوه تبلیغ، تبلیغات دهان به دهان می گویند. به این ترتیب حتی مشتریانی که قدرت خرید نداشته اند، می توانند به راهی ارتباطی برای جذب مشتریانی تبدیل شوند که قدرت خرید دارند. جذب این مشتریان نیز بسیار ساده است، زیرا از قبل جذب کالا شده اند و می توان به راحتی اعتماد آنها را جلب کرد.

اگر قصد فروش خدمات دارید، می توانید 15 دقیقه مشاوره رایگان تلفنی یا حضوری ارائه کنید و به همین سادگی مشاوره های رایگان می توانند تبدیل به فرصت های فروش شده و به افزایش فروش خدمات کمک کنند.

2-2- پیشنهاد ویژه

هیچ وقت نباید کالا و محصول را در مجله به طور مستقیم تبلیغ کنید و قیمت آن را اعلام کرد. بلکه برای افزایش فروش، لازم است یک پیشنهاد ویژه اعلام کرده و به طور مثال پیشنهاد دهیم که اگر تا مهلت زمانی مشخص، خرید انجام شود، خریدار از خدمات حمل یا نصب رایگان بهره مند می شود.

2-3- فروش خیلی ارزان

می توانید یک فروش خیلی ارزان را در مجله تبلیغ کنید. مثلا اگر یک مرکز مشاور کنکور می تواند به جای پرداخت هزینه کامل 3 ماه برنامه ریزی کنکوری، مبلغ بسیار کم بابت یک ساعت مشاوره پرداخت کند. مشتری در صورت رضایت می تواند برای خرید کامل خدمات مشاوره، درخواست دهد.

** هر زمان خواستید برای اولین بار، یک آگهی در مجله درج کنید ابتدا برای تست بازدهی مجله، کوچکترین آگهی را درج کرده تا اگر مجله مناسب تبلیغ نبود، متحمل ضرر نشوید.

3- استفاده از نمایشگاه ها برای پیدا کردن مشتری

آمار زمان برگزاری نمایشگاه ها را بدانید و به عنوان بازدید کننده به نمایشگاههایی که ممکن است مشتریان احتمالی شما در آن حضور داشته باشند، مراجعه کنید. در این نمایشگاه ها کارت ویزیت همراه خود داشته باشید، سپس با مشتریان احتمالی صحبت کوتاهی داشته باشید و خدمات و کالاهای خود را معرفی کرده و اطلاعات تماس مشتری احتمالی را بگیرید.

4- مشارکت انتفاعی برای افزایش فروش اینترنتی

مشارکت انتفاعی به معنی مشارکت و همکاری با یک شرکت یا مجموعه دیگر است که به عنوان فروشنده، محصولات ما را بفروشد و در ازای آن سود دریافت کند. مانند دیجیکالا و سایت های معتبر که محصولات سایر تولید کنندگان و توزیع کنندگان را به فروش می رسانند. به این ترتیب می توان مشتریان یا بخشی از مشتریان آن شرکت انتفاعی را به مشتریان خودمان تبدیل کنیم.

با چه کسانی می توان مشارکت انتفاعی داشت؟

• 1- فروشندگان همکار (ریسک دارد)
• 2- فروشندگان غیر رقیب

5- یافتن خریداران بزرگ برای افزایش فروش اینترنتی

می توانید در فروشگاه اینترنتی خود امکان فروش عمده را نیز فراهم کنید و به دنبال خریداران بزرگ برای افزایش فروش اینترنتی باشید.

حتی یک خریدار بزرگ می تواند بیشتر از کل فروش خرد شما خرید انجام می دهند. اغلب بازاریابان به سراغ خریداران بزرگ نمی روند با این حال بسیاری از فروشندگان به سراغ این خریدران می روند، اما مذاکره با این خریداران دشوارتر است و معمولا هیات مدیره دارند. به دلیل لازم است برای ارائه خدمات و کالاهای خود به این خریداران بزرگ، پیشنهادات جذابی داشته باشید.

به خریداران بزرگ پیشنهاد بدون ریسک دهید، پیشنهاد بدون ریسک به این معنی است که خریدار لازم نیست هیچ هزینه ای را پرداخت کند. به طور مثال ارسال نمونه رایگان و ارسال رایگان یک پیشنهاد بدون ریسک است. پیشنهاد کمک رایگان هم یک پیشنهاد بدون ریسک می باشد به طور مثال مشاوره رایگان یک پیشنهاد مناسب است.

به طور مثال اگر خریدار قصد خرید یک تردمیل ورزشی دارد، می توانید او را به استفاده از مشاوره رایگان آنلاین، دعوت کنید تا اطلاعات فنی و تکمیلی کسب کند و به او بگویید که بعد از اتمام جلسه مشاوره در صورت تمایل می توانید خرید کنید و اگر خرید نکنید هیچ هزینه ای بابت مشاوره و اطلاعات فنی دریافت نمی شود.

با ارائه مشاوره تخصصی، مشتری به شما اعتماد می کند و احتمال خرید افزایش پیدا می کند. موقع مشاوره، به خرید اصرار نکنید و فقط مشاوره دهید و حس خوب ایجاد کنید و یک پیشنهاد ویژه دهید. به طور مثال بگویید اگر تا پایان این هفته خرید کنید، می توانید از 20 درصد تخفیف استفاده کنید و یا یک هدیه دریافت کنید.

چگونه مبلغ پرداختی در هر خرید اینترنتی را افزایش دهیم؟

1- بیش فروشی برای افزایش فروش اینترنتی

• جالب است بدانید که مک دونالد هم از شیوه بیش فروشی برای افزایش فروش استفاده می کند. به این صورت که قیمت همبرگرهای مک دونالد بسیار ارزان است ولی همبرگرها به صورت پک با نوشابه و سیب زمینی فروخته می شوند و سود اصلی مک دونالد از فروش سیب زمینی و نوشابه است. اگر دقت کرده باشید شیوه بیش فروشی در اسنپ فود هم استفاده می شود، به طور مثال اسنپ فود یک کد 80 هزار تومان اعتبار نقدی برای مشتریان ارسال می کند، البته شرط استفاده از این کد اعتباری، خرید به قیمت حداقل 200 هزار تومان است.
• زمانی که مشتری وارد اسنپ فود می شود و می خواهد یک همبرگر ارزان سفارش دهد و از کد اعتباری 80 هزار تومانی استفاده کند، اغلب همبرگرهای ارزان، قیمت 130 تا 150 هزار تومان دارند، البته این رستوران، پک نوشابه، سیب زمینی و همبرگر نیز دارد که قیمت آن 210 هزار تومان است.
• به این ترتیب مشتری برای اینکه بتواند از اعتبار نقدی 80 هزار تومانی استفاده کند، پک همبرگر را انتخاب می کند و این پک برای مشتری یک پیشنهاد ویژه محسوب می شود، زیرا می تواند یک همبرگر ارزان را همراه با یک نوشابه و سیب زمینی سرخ شده با 80 هزار تومان کمتر از قیمت واقعی خریداری کنید. با این روش اسنپ فود و رستوران موفق شده اند از مشتری که اصلا قصد خرید نداشت، 130 هزار تومان دریافت کنند.
• فروشندگان کالا می توانند تعداد محصولات را در بسته ها افزایش دهند و با تخفیف ویژه به فروش برسانند. به طور مثال اگر فروش یک کالا به طور معمول 12 تایی است، بسته 16تایی تهیه کنید و با درصد تخفیف مشخص یا هدیه به فروش برسانید. این هدیه می تواند یک کالای هدیه متفاوت با محصول اصلی باشد و یا یک محصول را به عنوان هدیه در بسته بندی قرار دهید. ( به طور مثال می توانید روی بسته بندی محصول درج کنید که 15 عدد شامپو + 1 عدد شامپو هدیه رایگان )

2- پیشنهاد پس از خرید اینترنتی

با استفاده از پیشنهاد پس از خرید می توان به افزایش فروش کمک کرد. نحوه ارائه پیشنهاد پس از خرید این است که بعد از اینکه مشتری کالا یا خدمات مورد نظر خود را انتخاب کرد، به او پیشنهاد دهید که کالا و خدمات دیگری نیز می تواند برای او مفید باشد.

مثال فروشگاه آنلاین:

مثل اکالا که بعد از انتخاب کالاهای مورد نیاز و ورود به سبد خرید به مشتری پیشنهاد می کند که فلان کالاها یادت نره و اقلام و خوراکی های متنوعی را برای تکمیل خرید پیشنهاد می کند.

مثال فروشگاه حضوری:

** حس منفی به خریدار ندهید: اگر فروش شما حضوری است توجه داشته باشید که هنگام ارائه پیشنهاد پس از خرید برای افزایش فروش، مانند فروشندگان مغازه ها و سوپر مارکت ها رفتار نکنید. اغلب این فروشندگان وقتی مشتری کالاهای مورد نیاز خود را انتخاب می کند و برای تسویه به صندوق مراجعه می کند، از او میپرسند که همین ؟! چیز دیگه ای نمی خواهید؟؟

این فروشندگان تلاش می کنند تا مشتری را وادار به خرید بیشتر کنند؛ اما کاری که واقعا انجام می دهند این است که به مشتری این حس منفی را القا کنند که آیا برای خرید همین مقدار کم و ناچیز به مغازه و فروشگاه من وارد شده ای و پول بیشتری برای خرید از من نداری؟!! با این مقدار کم خرید باید از ورودت به این فروشگاه خجالت بکشی! چنین رفتاری باعث می شود که فروشنده، مشتریان خود را از دست بدهد؛ زیرا حس ناخوشایندی برای مشتری ایجاد کرده است.

به جای اینکار می توانید تعدادی از کالاهای پر مصرف و پرطرفدار را نزدیک به محدوده صندوق قراردهید تا مشتری هنگام تسویه حساب کالاهای پرطرفدار را ببیند. علاوه براین میتوانید پیشنهادات ویژه فروش را با استفاده از برچسب و اطلاعیه های تخفیف ویژه به نمایش بگذارید و به هدفتان که افزایش فروش است برسید.

3- هدف گذاری برای افزایش فروش  اینترنتی

برای اینکه فروش اینترنتی خود را افزایش دهید، می توانید میانگین فروش ماهانه خود را بدست بیاورید، سپس یک مبلغ بیشتر به طور مثال 50 درصد را به عنوان هدف گذاری برای افزایش فروش در یک ماه انتخاب کنید و اگر فروش ماهانه شما به طور متوسط 100 میلیون تومان در ماه است، هدف متوسط فروش 150 میلیون تومان در ماه را برای خودتان انتخاب کنید. سپس برای رسیدن به این هدف برنامه ریزی و اقدام کنید.

4- پیشنهاد محصولات و خدمات مکمل

اگر فروش کالا و خدمات شما به صورت تکی است و فقط یک نوع محصول یا خدمات دارید و یا نمی توانید محصولاتتان را در قالب یک پک با تعداد بالا به فروش برسانید، می توانید از پیشنهاد خرید محصولات مکمل برای افزایش فروش استفاده کنید. به طور مثال اگر فروشنده ای فقط یک نوع قلاب ماهیگیری برای فروش دارد، می تواند در کنار آن محصولات مکمل ماهیگیری که تولید خودش نیست به فروش برساند. این محصولات مکمل می تواند طعمه ماهیگیری، سبد نگهداری از ماهی، کلاه آفتابی برای ماهیگیران، چهارپایه برای نشستن ماهیگیر، قایق مناسب ماهیگیری و … باشد.

برای اینکه بدانید چه محصولی مکمل مناسب برای کسب و کار شما است، به درخواست های مشتریان توجه کنید. می توانید از اعتراض و پیشنهادات مشتریان برای انتخاب محصولات مکمل استفاده کنید.

• ** به طور مثال اگر فروشنده، توپ بسکتبال می فروشد، ممکن است خریداران از او بپرسند که آیا سبد یا تور بسکتبال هم دارید؟ فروشنده می تواند با تامین نیاز گروه خریدارانی که به توپ بسکتبال نیاز دارند، به هدف افزایش فروش مورد نظر برسد. بسیاری از خریداران توپ بسکتبال ممکن است نیاز به سبد یا تور بسکتبال هم داشته باشند. علاوه براین فروشنده برای افزایش فروش، می تواند سایر کالاهای مورد نیاز برای ورزش بسکتبال نظیر کفش و لباس مخصوص بسکتبال را پیشنهاد دهد.
• ** جالب است بدانید که بسیاری از فروشندگان وقتی با تقاضای خریداران محصولات مکمل روبرو می شوند، عصبانی می شوند و با ناراحتی می گویند کار من صرفا فروش فلان محصول است چرا خریداران دقت به تخصص فروش من نمی کنند؟!! این فروشندگان، خودشان فرصت افزایش فروش را پس میزنند و از آن اجتناب می کنند؛ سپس با ناراحتی از کساد بازار کالای خود شکایت می کنند. این در حالی است که گاهی خریداران صرفا برای خرید محصولات پیشنهادی مکمل به خریدار مراجعه می کنند. به طور مثال خریدار برای تهیه سبد بسکتبال به فروشنده توپ بسکتبال مراجعه می کند و با دیدن توپ های این فروشگاه، برای خرید توپ نیز اقدام می کند.
• ** معمولا فروشندگان فروشگاههای چند منظوره و سوپر مارکت ها از شیوه پیشنهاد محصولات مکمل با توجه به اعتراض و پیشنهادات مشتریان استفاده می کنند. برای همین است که هر چیز حتی دور از انتظار در سوپرمارکت ها پیدا می شود.
• ** اگر فروشنده یک محصول هستید که نیاز به خدمات حمل و نقل و نصب دارد، می توانید برای استخدام راننده یا نصاب اقدام کنید. اگر فروش شما محدود است می توانید از خدمات شرکت های ارائه دهنده خدمات نصب و حمل و نقل استفاده کنید و سودی بابت ارائه این خدمات دریافت کنید.

• ** بررسی کنید که مشتریان شما چه پیشنهادات جانبی می تواند داشته باشد. به طور مثال اگر مشتری شما برای خرید دستکش ورزش بدنسازی اقدام می کند، ممکن است نیاز به زانوبند ورزشی هم داشته باشد. اگر مشتری برای خرید ماسک مو اقدام می کند ممکن است نیاز به شامپو ویتامینه یا انواع شانه سر هم داشته باشد. احتمالا برای شما هم پیش آمده که وقتی یک محصول مانند گوشی موبایل را از یک فروشگاه آنلاین خریداری می کنید، بعد از دریافت محصول متوجه می شوید که گوشی موبایل شارژر و هندزفری ندارد و با فروشنده تماس می گیرید که چرا گوشی موبایل، شارژر و تبدیل شارژر ندارد؟ در این زمان بسیاری از فروشندگان با ناراحتی و عصبانیت می گویند که فروش موبایل بدون شارژر و هندزفری انجام می شود، شما باید خودتان می دانستید که این کالاها را به صورت مجزا خریداری کنید!
• ** در این زمان است که فروشنده فرصت افزایش فروش را از دست داده است و می توانست هنگام فروش گوشی موبایل، فروش محصولات جانبی مانند شارژر و انواع هندزفری را به خریدار پیشنهاد دهد. معمولا در این شرایط، خریدار لوازم جانبی را از همان فروشنده خریداری نمی کند و کالای مورد نظر خود را از نزدیک ترین فروشنده لوازم جانبی تهیه می کند.

5- فروش به بهترین مشتریان اینترنتی

بعضی از مشتریان، مشتریان درجه اول محسوب می شوند و سابقه خرید خوبی دارند. بسیاری از فروشندگان از اعلام پیشنهاد فروش به بهترین مشتریان می ترسند و تصور می کنند باید صبر کنند تا مشتری خودش برای خرید دوباره مراجعه کند.

اگر قصد افزایش فروش دارد، می توانید از روش فروش به بهترین مشتریان استفاده کنید. به طور مثال ممکن است مشتری به تازگی پک کامل از محصولات مورد نیاز خود را از فروشنده خریداری کرده باشد، در این شرایط  فروشنده می تواند با ارائه پیشنهاد یک محصول ویژه، از فرصت فروش به بهترین مشتریان استفاده کند معمولا این مشتریان از خرید دوباره محصولات ویژه استقبال می کنند.

با استفاده از روش فروش به بهترین مشتریان می توان با بیشترین احتمال فروش در کوتاه ترین زمان ممکن به افزایش فروش کمک کرد. ارسال پیامک فروش ویژه و تخفیف به بهترین مشتریان، یکی از روش های افزایش فروش است.

اگر مشتری دست به نقد دارید که بهترین محصولات شما را خریداری می کنند، حتما به آنها محصولات گران قیمت تر و با کیفیت تر هم پیشنهاد بدهید، شاید آنها را نیز انتخاب کنند.

می توانید به مشتریانی که سابقه خرید بالا دارند، تخفیف ویژه دهید تا خرید از شما در ذهن مشتری یادآوری شود ولی مشتری را بد عادت نکنید زیرا دیگر بدون تخفیف از شما خرید نخواهد کرد. فروش های ویژه همیشه غافل گیرانه باشه و در زمان های مشخص نباشد. البته توجه داشته باشید که از نظر قانونی، اعلام فروش ویژه قواعد ویژه ای دارد و افرادی که پروانه کسب دارند، لازم است به این قوانین توجه داشته باشند. پیشنهاد می کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با کارشناسان ما تماس بگیرید.

چگونه فاصله زمانی خریدها را کاهش دهیم؟

برای اینکه فاصله زمانی خریدها را کاهش دهیم، لازم است بررسی کنیم که به طور مثال اگر مشتری هر ماه یک بار خرید می کند، چطور می توانیم نظر این مشتری را برای هفته ای یک بار خرید کاهش دهیم.

1- ارائه کد تخفیف مدت مدار

این همان روشی است که فروشگاه های بزرگ آنلاین مانند دیجی کالا، اکالا، اسنپ و تپسی برای افزایش فروش اینترنتی  استفاده می کنند. برای اینکه مشتریان فاصله زمانی خریدها را کاهش دهند، شرایط فروش ویژه را به صورت محدود اعلام می کنند به طور مثال اسنپ و تپسی از مشتریان می خواهند که تا پایان مهلت 10 روزه از کد تخفیف استفاده کنند.

بعضی از فروشندگان نیز لیست کالاهای تخفیف دار خود را به صورت تراکت در محل پخش می کنند و یا پیامک های تبلیغاتی برای اعلام تخفیف کالاها ارسال می کنند. بعضی از فروشندگان می توانند از روش فروش تلفنی استفاده کنند، به طور مثال فروشنده برای کاهش فاصله زمانی خریدها می تواند با مشتری تماس بگیرید و اعلام کند که این هفته در قبال خرید فلان محصول یک محصول هدیه نیز می دهیم.

2- ارائه کوپن تخفیف مدت دار

ارائه کوپن تخفیف مدت دار هم از روش های موثر برای کاهش فاصله زمانی خرید و افزایش فروش است. این روشی متداول در سراسر دنیا است که بسیار موثر بوده و به طور چشمگیری موجب افزایش فروش می شود.

3- ارائه اعتبار خرید بعدی

ارائه اعتبار خرید بعدی نیز از روش های کاهش فاصله زمانی خرید است. این اعتبار خرید بعدی نیز محدود است و خریدار به طور مثال 3 هفته مهلت دارد تا برای خرید بعدی از این اعتبار استفاده کند.

4- برنامه وفاداری

به طور مثال لیستی از مشتریانی که بیش از 2 میلیون در یک ماه خرید کرده اند تهیه می کنیم و به این مشتریان اعلام می کنیم که اگر جمع کل خرید این ماه خود را به 2.500هزار تومان برسانند، یک هدیه دریافت می کنند.

5- اعطای هدیه بابت دفعات خرید در یک ماه

می توان به مشتریانی که به دفعات مشخص خرید کرده اند، برای تشویق به دفعات بیشتر خرید، مژه اعطای جایزه را داد.

6- اعطای هدیه بابت امتیاز خرید 

بابت هر خرید می توان یک امتیاز به خریدار داد. به این ترتیب می توان مشتری را تشویق کرد که در ازای امتیازات مشخصی، مزایا و هدایایی دریافت خواهد کرد.

7- تبدیل کردن مشتریان غیرفعال به فعال

در بعضی از کسب و کارها می توان مشتریانی را دید که بسیار فعال بودند اما به مرور زمان، این مشتریان دیگر خرید نکردند. احتمالا این مشتریان نارضایتی دارند و یا فروشنده ای با شرایط مناسب تر پیدا کرده اند، ممکن است مشتری شما را فراموش کرده باشد. از طریق تماس با این مشتریان، می توان این مشکلات را رفع کرد. از مهم ترین دلایل دلخوری مشتریان، انتظار تخفیف، انتظار رفتار خوب، انتظار ارسال رایگان، انتظار کیفیت بالای محصول، انتظار توجه، انتظار خوش قولی و … است.

8- مراجعه برای دلجویی

اگر مشتری بابت ناراحتی از خرید امتناع کرده است، می توان با مراجعه حضوری برای دلجویی اقدام کرد. البته این روش برای فروش کالا و خدمات با قیمتهای چشمگیر است.  برای دلجویی در خریدهای کوچک اینترنتی می توانید پیام دلجویی به همراه کد تخفیف ارسال کنید.

بهترین روش های تبلیغ و افزایش فروش فروشگاه اینترنتی

یک فروشگاه اینترنتی می تواند یک سایت فروشگاهی، یک کانال یا پیج در شبکه های اجتماعی باشد. در این بخش به معرفی بهترین روش های تبلیغ و افزایش فروش فروشگاه اینترنتی پرداخته ایم:

1- جذب مشتری و افزایش فروش با تبلیغات در گوگل

جذب مشتری و افزایش فروش با تبلیغات در گوگل یک روش موثر و تخصصی برای افزایش درآمد است. می توانید برای اجرای این راهکار از یک متخصص سئو کمک بگیرید یا همین الان از قسمت چت آنلاین سایت سحاب، از مشاوره رایگان سئو استفاده کنید.

2-  ارائه کوپن و تخفیف

می توانید کوپن و کدها تخفیف را در بازه های زمانی مختلف و یا در مناسبت های گوناگون برای مشتریان خود ارسال کنید.

برای ارسال این تخفیف و کوپن ها می توانید از ارسال پیامک یا ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. به این وسیله انگیزه خرید مشتریان را بالا می برید و در نهایت، این اقدام به افزایش فروش اینترنتی منجر می شود.

3- جایزه بدهید

مردم جایزه و چیزهای رایگان را بسیار دوست می دارند، می توانید جایزه بدهید و افراد را مجذوب فروشگاه خود کنید. به این ترتیب به سادگی می توانید گروه بزرگی از خریداران را جذب کرده و به هدف افزایش فروش اینترنتی برسید.

4- برگزاری مسابقه

مسابقه هایی که برنده شدن در آن برای همه راحت است، از نظر مشتریان بسیار جذاب بوده و فرصتی مناسب برای برنده شدن است. به این ترتیب می توانید ترافیک ورودی به فروشگاه اینترنتی خود را بالا برده و به هدف افزایش فروش اینترنتی برسید.

5- افزایش فروش فروشگاه اینترنتی با آپ سلینگ

می توانید برای فروشگاه اینترنتی خود یک اپ سفارش داده و طراحی کنید. اپ امکان دسترسی ساده به محصولات و خدمات فروشگاه شما را ایجاد می کند، مشتریان می توانند در هر ساعت از شبانه روز با استفاده از اپ، خرید کنند. علاوه براین می توانید با استفاده از اپ که نصب می کنند، برای مشتریان نوتیفیکیشن ارسال کنید.

6- نمایش پرفروش‌ترین محصولات

با نمایش پرفروش ترین محصولات می توانید تعداد بیشتری از محصولات پرطرفدار را به فروش برسانید و به افزایش فروش فروشگاه اینترنتی کمک کنید.

7- درج ویژگی کالا و خدمات در فروشگاه

خریداران مایل هستند که خریدی آگاهانه داشته باشند. اگر می خواهید گامی موثر در افزایش فروش اینترنتی فروشگاه بردارید، حتما این نکته را در نظر داشته باشید.

 8- ایجاد چت زنده

نمونه چت زنده را در سایت سحاب مشاهده می کنید، مخاطبان فروشگاه می توانند از طریق چت زنده ارتباط برقرار کنند و با کسب اطلاعات بیشتر، برای خرید اقدام کنند.

9- ساخت ویدئوهای نمایشی از محصول و خدمات

به نمایش گذاشتن تصاویر در قالب ویدئو برای معرفی محصول و خدمات، روشی عالی برای افزایش فروش اینترنتی است. ویدئوها به افزایش ماندگاری مخاطبان در فروشگاه نیز کمک می کنند. اگر از نحوه تولید محتوای ویدئویی اطلاع کافی ندارید، پیشنهاد می کنیم از خدمات مشاوره سحاب استفاده کنید.

10- ریسک مشتری را کم کنید

دغدغه ها و نگرانی های مشتری را بشناسید و اطلاعیه هایی در فروشگاه مبنی بر عدم نگرانی بابت این دغدغه ها درج کنید. این اقدام به ظاهر ساده تاثیر چشمگیری در افزایش فروش اینترنتی دارد. این دغدغه ها می تواند شامل موارد زیر باشد:

•         ارسال رایگان
•         تحویل سریع
•         تضمین بازگشت پول
•         امکان مرجوعی کالا به‌صورت رایگان
•         امنیت تراکنش‌های مالی

11- نقد و بررسی، نظرات، امتیازات و…

عملکرد مشتریان، انتقادات، نظرات و امتیازاتی که کسب کرده اند بررسی کرده و استراتژی های فروش مناسب را انتخاب کنید. اگر در انتخاب بهترین استراتژی برای کسب و کار خود نیاز به مشاوره  و راهنمایی دارید، می توانید از خدمات مشاوره رایگان سحاب استفاده کنید و همین الان با پشتیبانی این سایت ارتباط برقرار کنید.

12- نمایش نشان‌های اعتماد

اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید، پروانه کسب و داشتن نمادهای اعتماد و … می تواند تاثیر چشمگیری در افزایش فروش اینترنتی داشته باشد. اگر از شبکه های اجتماعی برای فروش آنلاین استفاده می کنید، می توانید با تایید هویت در شبکه اجتماعی و به نمایش گذاشتن رضایت خریداران، اعتماد خریداران را جلب کنید.

توجه داشته باشید که حتما باید در نمایش نمونه های رضایت مشتریان، صادق باشید. هرگونه شکایت از فروشگاه اینترنتی می تواند منجر به مسدود شدن فروشگاه شود؛ حتی اگر موفق به رفع مسدودیت شوید، ممکن است مدتها فروشگاه از دسترس خارج شود و متحمل زیان و خسارت شوید.

13-  نمایش عکس و ویدئوهای ارسالی توسط کاربران

کاربران می توانند رضایت یا عدم رضایت خود را به صورت عکس و ویدئو ارسال کنند و در فروشگاه اینترنتی این محتوای ارسالی توسط مشتریان را به نمایش بگذارید. این روش تاثیر مستقیم بر افزایش فروش اینترنتی و کمک به تصمیم گیری کاربران برای خرید دارد.

14- ارسال ایمیل ‌های ترک سبد خرید

پلت ‌فرم ‌های اتوماسیون و خودکارسازی بازاریابی این امکان را به شما می دهند که برای خریدارانی که سبد خرید را ترک می کنند، ایمیل ارسال کنید. محتوای این ایمیل می تواند حاوی موارد زیر باشد و بعد از ترک سبد خرید، ایمیل برای مشتری ارسال می شود:

•         اطلاعات شخصی‌ مشتری.
•         ارسال تاییدیه های اجتماعی مشتریان، رتبه ‌بندی‌ها و …
•         ارسال اقلام مرتبط
•         و …

15- ارسال ایمیل‌ های خودکار

برای مشتریان بالقوه و مشتریان ایمیل تبلیغاتی ارسال کنید.

16-  حمایت از خیریه‌ها

حمایت از خیریه ها با سود فروش کالا و خدمات، باعث شهرت می شود.

 17- کمپین‌ های ویژه مناسبتی

میتوانید در مناسبت های مختلف، کمپین های تخفیف و … بگذارید. این کمپین ها فرصت خوبی برای افزایش فروش اینترنتی محسوب می شوند.

18- تبدیل مشتریان به نیروی فروش

برنامه همکاری فروش راهکاری موثر برای افزایش فروش اینترنتی است، میتوانید مشتریان را ترغیب به جذب مشتری جدید کنید.

19- اینستاگرام و شبکه های اجتماعی

اگر وبسایت فروشگاه اینترنتی دارید می توانید از اینستاگرام و شبکه های اجتماعی برای گرفتن ورودی استفاده کنید. اگر فروشگاه اینترنتی شما یک کانال یا صفحه در شبکه اجتماعی است و وب سایت فروشگاه اینترنتی دارید می توانید از طریق سایت برای شبکه های اجتماعی مجاز، مخاطب جذب کنید.

20- افزایش گزینه‌های ارسال محصول

می توانید با افزایش گزینه های ارسال موجب جلب رضایتمندی مشتریان شوید. مشتریان انتظار دارند که در کوتاهترین زمان سفارش خود را دریافت کنند می توانید محصولات را با پیک یا پست ارسال کنید. امکان پیگیری ارسال محصول را برای مشتریان فراهم کنید. این اقدامات تاثیر چشمگیری در تکرار سفارش و افزایش فروش اینترنتی دارد.

صفر تا صد نحوه افزایش فروش اینترنتی

جالب است بدانید که اغلب صاحبان کسب و کار، از با ارزش ترین دارایی خود به خوبی استفاده نمی کنند. آیا می توانید با ارزش ترین دارایی یک کسب و کار را نام ببرید؟ با ارزش ترین دارایی هر کسب و کار، نه محصولات تولیدی هستند و نه ابزار و تجهیزات گران قیمت بلکه مشتریان هستند و نکته جالب توجه آن است که صاحبان کسب و کار سعی در ادامه ارتباط و فروش به خریدارانی که یکبار خرید کرده اند نمی کنند.

وقتی به منابع مالی نیاز دارید اولین و در دسترس ترین منبع کسب درآمد مشتریان وفادار شما هستند که میتوانند با خریدهای خود به افزایش نقدینگی شرکت کمک کنند.

مشتریانی که در فهرست خریداران کنونی هستند اولین و مهمترین منبع افزایش فروش اینترنتی و بالابردن سریع فروش برای شما هستند. شما قبلا سرمایه گذاری کرده و با آنها حداقل یکبار معامله کرده اید.

این سرمایه گذاری می تواند روش های مختلف فروش اینترنتی باشد از طریق سایت فروشگاهی و شبکه های اجتماعی باشد. وقتی پیشنهاد فروش خاصی را ارائه می دهید آنها نه تنها راحت تر می پذیرند، بلکه هزینه زیادی به خود اختصاص نمی دهند زیرا قبلا هزینه های اولیه را برای جلب اعتماد مشتری سرمایه گذاری کرده اید و حال زمان بهره برداری از آن است، پس می توانید بهترین بهره برداری را از این فرصت انجام دهید.

در حقیقت به دست آوردن مشتریان جدید برای افزایش فروش اینترنتی کار بسیار پرهزینه ای است. یافتن هر مشتری جدید هزاران تومان هزینه دارد برای یافتن مشتریان باید به بازاریابی و تبلیغات بپردازید و سعی در جلب اعتماد آنان کنید تا نخستین خرید را انجام دهند. یافتن مشتری جدید ۵ تا ۱۰ برابر نگهداری مشتریان فعلی هزینه دارد. بنابراین برای بازگشت مشتری اینترنتی هدف گذاری کنید.

تهیه فهرست مشتریان فروشگاه

نخستین گام برای افزایش فروش اینترنتی به مشتریان کنونی تهیه فهرست کاملی از راههای ارتباطی با آنان (مانند شماره موبایل و ایمیل) است. در این فهرست مشخصات خریداران کنونی و مشتریان غیر فعالی را که در حال حاضر از شما خرید نمی کنند، وارد کنید.

برای این کار ابتدا فهرست مشتریان را کنترل کرده و ببینید که آیا اطلاعات کامل تماس تمامی آنها را در اختیار دارید؟ اگر این طور نیست اطلاعات را تکمیل کنید. اگر از نرم افزار حسابداری استفاده می کنید و یا اطلاعات در پنل سایت شما ثبت شده، کار بسیار ساده است و می توانید فهرست مشتریان را روی کاغذ چاپ کنید یا در یک فایل جمع آوری کنید.

برای این کار می توانید از نرم افزارهایی مانند اکسل استفاده کنید. اگر امکانات چندانی در اختیار ندارید و از مهارت های آی تی برخوردار نیستید، با خرید بسته نرم افزاری آفیس نرم افزارهایی در اختیار خواهید داشت که مطمئناً برای کسب و کار شما لازم است و یکی از این نرم افزارها همان اکسل است. البته کار نرم افزار اکسل حسابداری نیست بلکه می توانید داده ها را در آن وارد کرده و به راحتی به جست و جو و دسته بندی اطلاعات بپردازید.

اطلاعات مشتریان شامل چه مواردی است؟

•         شماره تلفن محل کار و شماره تلفن همراه مدیر
•         آدرس ایمیل کاری و شخصی
•         آدرس پستی محل کار
•         فهرست خریدهای انجام شده
•         نحوه آشنایی مشتری با کسب و کار شما

اگر برای هر مشتری این اطلاعات را ثبت نمی کنید از همین امروز کار را شروع کنید. آدرس پستی و ایمیل های تمامی مشتریان اینترنتی را جمع آوری کنید.

چگونه می توان اطلاعات تماس مشتریان اینترنتی را جمع آوری کرد؟

اگر فروش اینترنتی شما از طریق سایت فروشگاهی انجام میشود، می توانید قبل از ثبت سفارش خرید، از مشتری بخواهید تا اطلاعات فردی خود شامل شماره تلفن، آدرس، ایمیل و … را وارد کند.

بهترین راه برای جمع آوری اطلاعات مشتریان ارائه محصولی رایگان در ازای تکمیل فرم اطلاعات مشتری است. بسیاری از وب سایتها از این روش برای بازاریابی و افزایش فروش اینترنتی استفاده می کنند. یکی از روشها آن است که یک کتاب الکترونیکی درست کنید و در آن راه های استفاده بهتر از محصولتان را توضیح دهید و از مشتریان بخواهید آدرس ایمیل خود را بدهند تا کتاب از طریق ایمیل برایشان ارسال شود.

برای ساخت کتاب الکترونیکی لازم نیست نویسنده ای حرفه ای باشید. کتاب الکترونیکی می تواند گزارشی چند صفحه ای باشد. به این ترتیب بازدیدکنندگان دلیلی برای ثبت نام و ثبت ایمیل و مشخصات خود دارند زیرا بلافاصله پس از ثبت نام می توانند کتاب را دانلود کنند. با این روش هزاران نفر در ماه عضو سایت می شوند و مشخصات آنها در سیستم ثبت میشود و یک بانک اطلاعاتی عالی برای تبلیغات و افزایش فروش اینترنتی در دسترس خواهید داشت.

می توانید کتابچه خود را در یک فایل ورد تایپ کنید و در قالب فایل pdf برای دانلود در اختیار کاربران سایت قرار دهید. روش حرفه ای تر برای ساخت کتاب الکترونیکی استفاده از نرم افزار InDesign است. کار با آن ساده است و قدرت فوق العاده ای را در اختیار طراح قرار می دهد. این نرم افزار شامل ده ها طرح آماده است و به کمک آن میتوانید کتابی با طراحی حرفه ای در اختیار داشته باشید. برای تهیه محتویات از دیگران کمک بگیرید، مثلا در روزنامه آگهی چاپ کرده و از دانشجویی فعال بخواهید چنین متنی را در ازای دریافت دستمزدی مناسب تهیه کند.

ارائه اطلاعات با ارزش بصورت الکترونیکی با چایی نه تنها شما را در زمینه کاری خود به عنوان یک متخصص معرفی می کند بلکه مشتریان را با شما در تماس نگه می دارد.

حتی اگر زمان و توانایی تایپ کردن گزارش چند صفحه ای را ندارید میتوانید یک فایل صوتی چند دقیقه ای درست کرده و آن را برای مشتریان ایمیل کنید برای این کار کافی است یک مجموعه هدفون و میکروفون تهیه کنید و آن را به کامپیوتر متصل کرده و صحبت هایتان را ذخیره کنید.

سپس فایل ذخیره شده را به فرمت MP3 تبدیل کنید تا حجم کمتری اشغال کند و ارسال آن از طریق ایمیل امکان پذیر باشد. اگر امکان صرف هزینه بیشتری را دارید، فایل صوتی را روی سی دی ذخیره کرده و برای مشتریان ارسال کنید.

 برای ویرایش صوت و اضافه کردن موسیقی متن میتوانید از نرم افزار Adobe Audition استفاده کنید. این نرم افزار یکی از قوی ترین ها در زمینه ویرایش فایلهای صوتی است.

قبل از تهیه اطلاعات رایگان به صورت کتاب الکترونیکی یا فایل صوتی برای مشتری به این نکته ها توجه کنید:

• 1-بزرگترین مشکل مشتریان چیست؟
• 2- چگونه میتوان به مشتریان کمک کرد تا از محصولات به خوبی استفاده کنند؟
• 3- در کجا می توانید اطلاعاتی ارزان و با کیفیت بیابید تا به مشتریان بدهید؟

به مشتریان بگویید که در ازای دادن اطلاعات تماس این اطلاعات را برایشان ارسال می کنید.

روش دیگر برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان استفاده از مسابقات یا قرعه کشی است. این روش به خصوص برای دارندگان فروشگاه می تواند مفید باشید، زیرا دارندگان فروشگاه باید دلیلی قانع کننده ارائه دهند تا مشتری حاضر به دادن اطلاعات تماس خود باشد. هر هفته قرعه کشی را ترتیب داده و چند نفر را به عنوان برنده تعیین کرده و جوایز را ارسال کنید. سپس برای تمامی آنهایی که برنده نشده اند پیامی بفرستید و به آنها بگویید: متاسفیم که شما برنده نشده اید، اما می توانید تا سه روز از تخفیف ویژه بیست درصدی ما استفاده کنید.

اگر در مرکز پخش کار میکنید و مشتریان شما خود فروشنده هستند. می توانید هر ماه فایلی صوتی تهیه کرده و روشهایی را برای فروش بیشتر محصولتان به آنها پیشنهاد دهید و جزئیات محصول را برایشان توضیح دهید. این کار فروش شما را به مقدار قابل توجهی افزایش خواهد داد.

روشهای کسب اطلاعات تماس مشتریان:

1. ارائه محصولات رایگان
2. برگزاری مسابقه
3. برگزاری قرعه کشی

چگونه می توان از اطلاعات تماس مشتریان برای افزایش فروش اینترنتی استفاده کرد؟

• می توانید از پنل های ارسال پیامک و ارسال ایمیل استفاده کنید و لینک مورد نظر خود را برای افزایش فروش اینترنتی به اشتراک بگذارید.
• علاوه براین می توانید برای گردآوری مشخصات مشتریان از نرم افزارهای مناسب برای این کار مانند Outlook که در بسته نرم افزاری آفیس قرار دارد استفاده کنید.
• فرقی ندارد که شغل شما چیست، حتی اگر کار شما فروش محصولات مصرفی نیست و خدمات خاصی را ارائه می دهید، مثلا شرکت تبلیغاتی دارید باز میتوانید از همین روش استفاده کنید.
• اگر مشتری کالایی خریداری کرده است پس از چند روز برای او لینک نظرسنجی ارسال کنید. همچنین می توانید کالاهای مرتبط را به او معرفی کنید مثلا اگر مشتری دوربین عکاسی خریده، بعدها می توانید لینک خرید مربوط به سه پایه باتری اضافی، کیف و … را بفروشید و به طور چشمگیری به افزایش فروش اینترنتی کمک کنید.
• صاحبان فروشگاههای اینترنتی لباس میتوانند برای افزایش فروش اینترنتی، از روش تغییر لباسها یا تغییر فصل برای مشتریان پیامک یا ایمیل ارسال کنند و از آنها برای بازدید محصولات جدید در فروشگاه اینترنتی دعوت کنند.
• طراحان دکوراسیون داخلی پس از اتمام کار میتوانند برای افزایش فروش اینترنتی، لینک سایت یا آنلاین شاپ فضای مجازی خود را با عنوان ایدهای جدید برای زیباتر شدن خانه مشتری، ارسال کرده و یا محصولات جدید را معرفی کنند.
• اگر آموزشگاه دارید میتوانید با شاگردان تماس گرفته و آنها را از برگزاری دوره های آموزشی جدید مطلع سازید برای اینکار لینک معرفی خدمات آموزشی خود را برای شاگردان ارسال کنید.

در پیامک ها و ایمیل های تبلیغاتی برای افزایش فروش اینترنتی چه بگوییم؟

روش اول:

مثال: سلام آقای/ خانم …. عزیز شما به تازگی از فروشگاه …. دوربینی خریداری کردید قطعات جدیدی داریم که  ممکن است به آنها نیاز داشته باشید. سپس پیشنهاد شگفت انگیز خود نظیر تخفیف موقت تا پایان هفته را اعلام کنید و لینک خرید را در اختیار مشتری بگذارید و منتظر افزایش فروش اینترنتی خود به طور چشمگیر باشید.

روش دوم:

• به مشتریان در لحظه فروش بیشتر بفروشید. بهترین روش افزایش فروش اینترنتی، فروش در لحظه است، می توانید وقتی مشتری در سبد خرید سایت فروشگاهی یا در حال خرید از آنلاین شاپ شما در شبکه اجتماعی است، به او خرید محصولات مرتبط، محصولات پرطرفدار یا گران تر را پیشنهاد دهید.
• محصولات دیگر خدمات جانبی و مدلهای دیگر وقتی مدلهای بهتری را معرفی می کنید و یا برای محصولی خاص لوازم جانبی را ارائه می کنید نه تنها فروش خود را افزایش می دهید، بلکه مشتریان را راضی تر و خشنود تر می سازیم چون وسایل خریداری شده از امکانات و مزایای بیشتر و کامل تری برخوردار هستند.
• آیا تا بحال برایتان اتفاق افتاده که وسیله ای را خریداری کنید و سپس به این نتیجه برسید که ای کاش مدل بالاتری میخریدید و یا لوازم جانبی آن را نیز میخریدید؟ مشتریان نیز چنین تجربه ای هنگام خرید از شما دارند و شاید به خودتان هم گفته باشند که کاش می دانستم که مدل بالاتر هم دارید! اگر پیشنهاد مدل های بالاتر را دهید به افزایش فروش اینترنتی و جلب رضایت مشتری کمک می کنید.
• این استراتژی برای افزایش فروش در هر نوع فروش اینترنتی کاربرد دارد. مثلا مجله ها و نشریات میتوانند به جای اشتراک یکساله گزینه های اشتراک دو یا سه ساله را هم اضافه کنند. حتی می توانند چند نوع اشتراک داشته باشند مانند اشتراک طلایی نقره ای و معمولی و در گزینه های گران تر گزارشهای اضافی ایمیلهای اطلاع رسانی سی دی های جانبی و … را در فروش اینترنتی پیشنهاد کرده و به همراه نشریه برای مشتریان بفرستند.

• فروشگاه های اینترنتی لباس میتوانند علاوه بر فروش لباس اقدام به فروش کیف، کفش، کلاه و … کنند که مشتری خود را را تکمیل کند و به این ترتیب فروش اینترنتی خود را افزایش دهند.
• فروشندگان خدمات میزبانی وب معمولا قیمت پایه ای را تعیین می کنند و به ازای امکانات بیشتر مانند گزارشهای آماری و پایگاه داده هزینه جداگانه ای را مطالبه می کنند.
• شرکت های سازنده نرم افزارهای حسابداری میتوانند به فروش کتاب ها یا دوره های آموزشی حسابداری به صورت اینترنتی بپردازند.
• با صرف وقت و کمی خلاقیت میتوان برای هر کسب و کار آنلاین مواردی برای افزایش فروش اینترنتی بیشتر یافت ، به طور مثال یک تولید کننده دستگاه ظرفشویی می تواند همراه دستگاه یک جعبه پودر شوینده نیز به مشتری پیشنهاد کند. البته لازم نیست که حتما تولید کننده پودر لباسشویی باشند، بلکه می توانند با خرید عمده از یکی از تولید کنندگان پودر ظرفشویی و فروش آن به همراه دستگاه می توانند موجب افزایش فروش اینترنتی شوند.
• کوین هوگان نویسنده و محقق معروف تحقیقاتی بر مشتریان انجام داد و به این نتیجه رسید که اگر از یک محصول سه نوع مختلف داشته باشید و با سه کیفیت و سه قیمت ارائه کنید ۵۰ درصد مشتریان نوع میانی و ۲۵ درصد آنها نوع ارزانتر و ۲۵ درصد آنها نوع گران تر را خواهند خرید.
• بنابراین وقتی مشتری مایل به خرید کالایی خاص است کافی است به او دو پیشنهاد بهتر و کامل تر بدهید. طبق آمار بالا از هر چهار مشتری سه نفر آنها گزینه های بهتر را انتخاب خواهند کرد و شما سود بیشتری خواهید کرد و مشتری نیز خشنودتر خواهد بود.
• از معرفی محصولات و خدمات بیشتر و بهتر به مشتریان نهراسید مشتریان به دنبال بهترین ها هستند و در بسیاری از موارد از وجود گزینه های بهتر اطلاع ندارند با اطلاع رسانی به آنها می توانید موجب فروش اینترنتی خود شوید.

محصولات تکمیلی و جانبی

• فروش محصولات مکمل بسیار ساده است به خصوص اگر بتوانید با ارائه توضیحاتی، به مشتری پیشنهاد کنید که با خرید آن محصولات می توانند از محصول اصلی، بهتر استفاده کنند. به طور مثال می توانید هنگام فروش اینترنتی کفش چرمی، واکس مخصوص چرم را هم به عنوان مکمل بفروشید.
• یک  فروشگاه آنلاین تلفن همراه می تواند پس از فروش موبایل، فروش نرم افزارهای لازم و کیف موبایل را پیشنهاد کند و در بسیاری از موارد سود لوازم جانبی بیش از سود فروش موبایل است و تاثیر مستقیم بر افزایش فروش اینترنتی دارد.
• هنگام نمایش و توضیح محصولات جانبی و مکمل قیمت آنها را هنگام فروش اینترنتی اعلام کنید. بسیاری از مشتریان ترس از خرید دارند و حتی با این پیش داوری که شاید کالایی بسیار گران باشد، قیمت آن را نمی پرسند. پس این شما هستید که باید هنگام معرفی محصولات جانبی، قیمت های آنها را هم به نمایش بگذارید.
• مشتریان همیشه بهترینها را میخواهند و اگر پول کافی داشته باشند و موانع ذهنی آنها برداشته شود بهترین و گرانترین را خواهند خرید اگر هیچ محصول جانبی برای افزایش حجم فروش ندارید از محصولات و خدمات شرکتهای دیگر استفاده کنید در بخش بعدی بیشتر به این موضوع خواهیم پرداخت.
• معمولا می توان به مشتریان محصول مکمل دیگری نیز فروخت. این محصول قیمتی معادل حدود درصد درصد قیمت محصول اصلی دارد. اگر مشتری حاضر به خرید دوربین عکاسی سیصد هزار تومانی شده است، به راحتی حاضر به پرداخت سی هزار تومان دیگر برای لوازم جانبی خواهد شد.
• بنابراین نکته مهم این استراتژی برای افزایش فروش اینترنتی این است که  به هر مشتری هنگام خرید محصول، مجموعه تکمیل تر و بهتری را پیشنهاد کنید و او به احتمال زیاد گزینه بهتر را خواهد خرید.

فروش فوق العاده برای افزایش فروش اینترنتی

یکی از روشهای افزایش فروش اینترنتی، برگزاری فروش فوق العاده است. شما می توانید هر هفته یا حتی هر روز چند محصول را انتخاب کرده و آنها را با قیمت پایین تری بفروشید:

• وقتی مشتریان خرید می کنند، حتی اگر محصولات فروش ویژه ارتباطی به خرید آنان ندارند، آنها را از فروش ویژه با خبر سازید و به احتمال زیاد آنها خرید خواهند کرد تنها راه برگزاری فروش ویژه کاهش قیمت ها نیست. شیوه مناسب تر دادن جوایز به خریداران است.
• مثلا فروشندگان اینترنتی می توانند. به مشتریان اعلام کنند که در صورت خرید بیش از یک مبلغ مشخص، یک محصول رایگان جایزه می گیرند. از این روش به جای تخفیف دادن استفاده کنید.
• تا آنجا که ممکن است از تخفیف برای افزایش فروش اینترنتی استفاده نکنید. به تخفیف به دید هزینه بنگرید. تخفیف میتواند یکی از بزرگترین هزینه های یک فروشگاه اینترنتی باشد. به جای تخفیف میتوانید محصولی ارزان تر را به صورت رایگان به مشتری بدهید. به مثال زیر توجه داشته باشید:
• نه هزار تومان می فروشید. در یک فروش فوق العاده در نظر دارید این محصول را دو هزار تومان ارزان تر بفروشید یک راه آن است که این محصول را با قیمت هفت هزار تومان بفروشید.
•  راه دیگر آن است که به مشتریان بگویید که با خرید این محصول نه هزار تومانی محصول دیگر دو هزار تومانی را به عنوان جایزه دریافت خواهند کرد. مزیت راه دوم در آن است که به ازای هر فروش نه هزار تومان پول دریافت میکنید نه هفت هزار تومان همچنین محصول دو هزار تومانی برای شما هزینه ای کمتر از دو هزار تومان داشته است اما ارزش آن برای مشتری دوهزار تومان است.
•  فرض کنید فروش هر کالای دو هزار تومانی پانصد تومان سود داشته باشد و کالای نه هزار تومانی سه هزار تومان اگر تعداد کل فروش صد عدد باشد در روش اول صد هزار تومان سود می کنید و در روش دوم ۱۵۰ هزار تومان یعنی سود به میزان ۵۰ درصد افزایش می باید.
• با برنامه ریزی دقیق میتوانید محصولاتی که فروش کمتری دارند یا موجودی آنها در انبار زیاد است را با فروش ویژه به مشتریان بفروشید و یا از آنها به جای تخفیف استفاده کنید.

فروش محصولاتی که کاربرد روزانه دارند

اگر فروش اینترنتی محصولات سوپر مارکتی دارید بسیاری از مشتریان به طور روزانه نان شیر و مواردی مشابه را مصرف می کنند. پس میتوانید برای افزایش فروش اینترنتی به تمامی مشتریان هنگام تسویه حساب چند قلم را که کاربرد روزانه دارند پیشنهاد دهید. بسیاری از مشتریان فراموش میکنند که چه می خواهند و شما می توانید به آنها یادآوری کنید که ببیند آیا به محصولات دیگری نیاز دارند یا خیر؟ فروشگاه های تجهیزات کامپیوتر معمولاً می توانند به بسیاری از مشتریان هنگام خرید چند سی دی خام نیز بفروشند. نکته فروش قراردادهای پشتیبانی

یکی آسان ترین روشها برای فروش اینترنتی، فروش خدمات پشتیبانی فنی و ضمانت است. اگر مشتریان به گارانتی و پشتیبانی اعتماد کنند آن را به راحتی خواهند خرید، زیرا آنها را از ضررهای احتمالی محافظت میکند. همان طور که میدانید تمامی شرکتهای بزرگ گارانتی ارائه میدهند پس شما چرا این کار را نکنید؟ با کمی تفکر و خلاقیت برای هر کالایی می توان نوعی پشتیبانی به وجود آورد، مثلا اگر محصولات آموزشی می فروشید می توانید مبلغی را بابت پشتیبانی یکساله دریافت کنید و در صورت خراب شدن CD یا DVD نسخه ای از آن را با پست برای مشتری بفرستید. هزینه پشتیبانی میتواند بین ۵ تا ۱۰ درصد قیمت محصول در نظر گرفته شود.

نحوه معرفی کالا و خدمات برای افزایش فروش آنلاین

• 1- روش کار به این صورت است که برای تولید محتوای اینترنتی، مشکل با اضطرابی را که در صورت عدم خرید لوازم جانبی و مکمل پیش خواهد آمد، بیان کنید. سپس محصولی را معرفی کنید که از ناراحتی و پشیمانی جلوگیری می کند.
•  2- هیچگاه اصرار به فروش بیشتر نکنید هدف شما آن است که مشتری با رضایت کامل خرید کند و نه بر اثر اصرار شما شما با علاقه و انگیزه لوازم جانبی را معرفی کنید و تصمیم گیری را به مشتری بسپارید مطمئن باشید که مشتری بسیار راحت تر خرید خواهد کرد و شما هم به هدف خود که افزایش فروش اینترنتی است، می رسید.
• 3- به طور مثال مشتری می داند که حافظه همراه این موبایل بسیار محدود است بسیاری از خریداران ترجیح می دهند حافظه ای با ظرفیت بالاتر بخرند تا بعدها هنگام گرفتن عکس تهیه فیلم و نگهداری اطلاعات دچار مشکل نشوند. می توانید هنگامی که مشتری برای خرید اقدام می کند ،پیشنهاد دهید که آیا میخواهید حافظه های با ظرفیت بیشتر خریداری کنید.

تبدیل خریداران به مشتریان دائمی چگونه است؟

اگر خریداران از فروش خدمات و محصولات شما راضی باشند، دوباره به فروشگاه اینترنتی شما باز می گردند. برای اینکه در این شرایط حداکثر استفاده را ببرید، لازم است استراتژی زیر را برای افزایش فروش اینترنتی اجرا کنید:

اگر مشتریانی دارید که به طور منظم از شما خرید میکنند یا محصولی مصرفی دارید که مشتریان دوباره از شما خرید میکنند میتوانید آنها را به مشترک تبدیل کنید. با ساخت یک برنامه فروش مستمر میتوانید خدماتی را به صورت ماهانه یا هفتگی به طور منظم انجام دهید. سعی کنید خریداران را به مشترک تبدیل کنید.

تحویل و پست محصولات طبق برنامه ای منظم بسیار آسان تر است و همچنین اشتراک سود زیادی دارد، زیرا کار مشتری با یکبار خرید به پایان نمی رسد و هر بار به فروش دوباره نیازی ندارید.

سیستم اشتراک از بسیاری جهات صرفه جویی مناسبی است و از مراجعات زیاد به پست برای ارسال کالا تماسهای زیاد برای سفارش دوباره و …. جلوگیری خواهد شد.

به نکات زیر توجه داشته باشید:

• حتی می توانید اشتراک هایی بدون محدودیت زمانی ایجاد کنید یعنی اشتراکی که تا زمان لغو آن توسط خریدار ادامه پیدا کند.
•  استفاده از اشتراک فقط به نشریات محدود نمی شود.
•  روش اشتراک را برای مکمل های غذایی خدمات ورزشی و تفریحی مانند استخر، زمین فوتبال خدمات شستشوی فرش خشکشویی مجله ها و روزنامه ها آرایشگاه خدمات مشاوره ای پزشکی و آموزشی بکار برد.
• امروزه بسیاری از محصولات آموزشی با روش اشتراک به فروش می رود. سازنده دوره آموزشی سرفصلهای دوره را تنظیم کرده و برای مشتریان می فرستد و سپس به طور هفتگی یا ماهانه درسهای جدید به آن اضافه کرده و برای مشترکان ارسال می کند. البته، روش تحویل می تواند به صورت اینترنتی باشد برنامه های اشتراک به دو صورت است با پایان مشخص و بدون پایان مشخص
• اشتراکهای با پایان مشخص میتواند مثلا یک ساله باشد. اشتراک های بدون پایان مشخص تا زمانی که مشتری رضایت داشته باشد، ادامه پیدا می کند.
• نحوه پرداخت مشتری نیز میتواند یا به صورت ماهانه باشد و یا در ابتدای اشتراک تمامی وجه به صورت یکجا دریافت شود.
•  در هر سیستم اشتراک درصدی از مشتریان اشتراک را متوقف خواهند کرد. بنابراین سعی کنید بهترین محصول و خدمات را ارائه دهید تا این میزان کاهش یابد.
• اگر تولید کننده هستید و به طور منظم محصولاتی را به فروشگاه ها ارائه می کنید، می توانید در سیستم فروش اینترنتی، اشتراک ماهانه درست کرده و همیشه در روز معینی محصولات را ارسال کنید و به مشترکان این تضمین را ارائه دهید که در صورت کمبود محصول تولیدی سهم آنها محفوظ خواهد بود و به موقع به دستشان خواهد رسید. حتی می توانید برخی از محصولات را فقط از طریق سیستم اشتراک بفروشید یعنی فروش بدون اشتراک نداشته باشید.
• یکی از روشهای جالب و ابتکاری برای اشتراک تقسیم کردن یک محصول گران قیمت به چند قسمت و ایجاد اشتراک برای آنهاست فرض کنید محصولی آموزشی دارید که شامل ده دی وی دی است و آن را به قیمت صد هزار تومان می فروشید میتوانید این محصول را به ده بخش تقسیم کرده و به مشترکان هر ماه یک DVD را با قیمت ۱۰ هزار تومان ارائه دهید یا یک فایل دانلودی در اختیار مشتریان بگذارید.
• به این ترتیب محصولی گران را به خریدارانی که توانایی پرداخت کل هزینه را ندارند، به صورت تدریجی می فروشید. البته مسلماً این روش برای همه محصولات قابل استفاده نیست. مثلاً نمی توان یک وسیله برقی را به چند قسمت تقسیم کرده و آن را از طریق اشتراک بفروشید.

استفاده از سیستم های عضویت برای افزایش فروش اینترنتی

در مواردی که نمیتوانید از سیستم اشتراک برای تبدیل خریداران به مشتریان دائمی استفاده کنید، شاید بتوانید از سیستم عضویت استفاده کنید.

• به خاطر داشته باشید که هدف این استراتژی آن است که مشتریان دوباره به شما مراجعه کنند. این کار با راه اندازی سیستم عضویت میسر می شود.
• مثلا صاحبان رستورانها می توانند برای مشتریانی که برای اولین بار به آنان مراجعه می کنند، کارت عضویت صادر کنند و افراد عضو متناسب با وفاداریشان پاداش بگیرند. مثلا اگر فردی برای بار دوم به همان رستوران مراجعه کند یک نوشابه رایگان و در سومین بار سالاد رایگان دریافت کند.
• با کمی ابتکار عمل می توانید سیستم عضویت را در بسیاری از مشاغل بکار گیرید. حتی فروشندگان کت و شلوار نیز میتوانند از راه اندازی سیستم عضویت استفاده کنند. مزیت بسیار مهم راه اندازی سیستم عضویت آن است که اطلاعات مشتریان در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
• اگر به یاد داشته باشید یکی از مهمترین کارها برای افزایش فروش اینترنتی، جمع آوری اطلاعات مشتریان است. در مکان هایی مانند رستورانها که مشتریان معمولاً اطلاعات شخصی را ارائه نمی دهند. عضو گیری می تواند این مشکل را برطرف کند.

فرایند ساده خرید برای بالابردن فروش اینترنتی

بسیاری از خریداران با خرید اینترنتی ناآشنا هستند و حتی از طی کردن مراحل خرید آنلاین می ترسند. به همین دلیل است که ممکن است به طور کلی از خرید صرف نظر کنند.

• یکی از روشهای فوق العاده برای افزایش فروش اینترنتی آسان تر کردن فرایند خرید برای مشتری است. بسیاری از فروشندگان فروش دوم را از دست میدهند زیرا خرید دوباره به اندازه کافی ساده و مشخص نیست.
• به طور مثال اگر فروش از طریق فروشگاه اینترنتی انجام می شود، فرایند آن را ساده کنید. اگر علاوه بر سایت، از آنلاین شاپ های شبکه های اجتماعی هم استفاده می کنید و مشتری از طریق شبکه اجتماعی با محصول آشنا شده است، از طریق شبکه اجتماعی فرایند فروش را انجام دهید.
• پول را از مشتری مطالبه کرده و محصول را برای او ارسال کنید. بسیاری از فروشندگان از مشتری می خواهند که به سایت مراجعه کرده، ثبت نام کند فرم تکمیل کند، فرایند خرید را در فروشگاه به درستی انجام داده و سفارش خود را ثبت کند. مشتری نیز در اغلب موارد از خرید کردن منصرف می شود.
• می توانید به خریدار پیشنهاد کنید که پرداخت را از طریق سایت انجام دهد ولی به او اصرار نکنید. به مشتری بگویید که در صورت تمایل به خرید فیش واریز را ارسال کند تا سفارش از طریق پیک در زمان دلخواه تحویل داده شود. اگر امکان تسویه هنگام تحویل دارید بگویید که وجه کالا را هنگام دریافت، پرداخت نماید. اگر امکان ارسال رایگان دارید، شرح دهید که برای ارسال کالا و دریافت وجه از شما هزینه اضافی دریافت نخواهد شد. هزینه پیک به عهده خودمان است.

• حال فرض کنید مشتری یکبار محصولی را به سادگی از شما خریداری کرده است، به احتمال زیاد برای خرید مجدد، سفارش دادن به شما را ترجیح می دهد.
• یک خرید ساده و امن می تواند برای مشتری بسیار لذت بخش باشد و همین امر ساده باعث افزایش فروش اینترنتی می شود.
• هنگام فروش و تحویل سفارشها این کارت را به مشتری تحویل دهید. کارت سفارش دوباره» می تواند انواع متنوعی داشته باشد.
• مثلاً: کارتی به اندازه کارت ویزیت تهیه کنید که روی آن نام و آدرس شما، نام محصول و کد آن و مقدار و قیمت خریداری شده را چاپ کرده و همراه محصول به خریدار تحویل دهید یا حتی می توانید این اطلاعات را روی یک برچسب چاپ کرده و به محصول یا جعبه آن بچسبانید. با این کار سفارش دوباره را ساده تر ساخته اید.
• بسیاری از مشتریان در نگهداری شماره تماس فروشنده کوتاهی میکنند و هنگامی که شماره را نیاز دارند نمی توانند آن را بیابند. این شما هستید که باید اطلاعات تماس خود را در دسترس خریداران قرار دهید. حتی می توانید برای خرید دوم امکان تحویل رایگان را در نظر بگیرید. خریدار یکبار با شما و کسب و کارتان آشنا شده و اعتماد اولیه به وجود آمده است. بنابراین می تواند با تلفن سفارش خود را ثبت کرده و در درب منزلش آن را تحویل بگیرد.
• اگر فروش اینترنتی به صورت عمده دارید هنگام تحویل هر سفارش فرم سفارش دوباره را هم ارسال کنید. متعجب خواهید شد که چقدر زود سفارشهای شما بیشتر میشوند. هیچ گاه به حافظه خریدار اعتماد نکنید تمام فکر و ذکر خریدار این نیست که انواع محصولات شما و مشخصات آنها را بخاطر بسپارد و با کم شدن یکی از آنان بلافاصله با شما تماس بگیرد. بنابراین فهرست کاملی از محصولات موجود را به همراه توضیح مختصر آنها تهیه کرده و به خریداران ارائه کنید.
• اگر فروش اینترنتی شما، رزرو وقت برای استفاده از خدمات اتومبیل مانند تعویض روغن است، می توانید هنگام ارائه خدمات، برچسب کوچکی چاپ کرده و بر آن تاریخ مراجعه بعدی را به همراه اطلاعات تماس نوشته و روی شیشه اتومبیل با جای مناسب دیگری بچسبانید. اگر خدمات شما به کار کرد اتومبیل وابسته است روی برچسب بنویسید: وقتی ۱۵۰۰۰ کیلومتر رانندگی کردید دوباره برای تعویض روغن مراجعه کنید.
• اگر در زمینه فروش اینترنتی کامپیوتر و لوازم جانبی و تعمیرات کار میکنید اطلاعات خود و تاریخ تعمیر را روی کیس کامپیوتر متصل کنید و همچنین در داخل کامپیوتر برچسب اطلاعات را بچسبانید. در صورت نیاز به خرید قطعات یا تعمیر خرابی کامپیوتر پس از باز شدن کیس اطلاعات تماس شما به چشم خواهد خورد.

فعال کردن مشتریان غیر فعال برای بالا بردن فروش اینترنتی

تقریباً در تمامی کسب و کارها مشتریانی وجود دارند که غیر فعال هستند، یعنی در گذشته از شما خرید می کرده اند اما اکنون هیچ خریدی انجام نمی دهند در تحقیقاتی که در آمریکا انجام شده مشتریانی که دیگر فعال نیستید اغلب هیچ دلیل مشخصی برای عدم خرید دوباره نداشتند. و مهمترین عامل قطع شدن ارتباط خریدار و فروشنده به صورت تدریجی بوده است.

بنابراین مشتریان غیر فعال می توانند مانند معدن گنجی باشند که برای استخراج آن هیچ فعالیتی نکرده اید پس همین الان استخراج را شروع کنید. فهرست اطلاعات تماس (شماره موبایل و ایمیل) مشتریان غیر فعال را تهیه کنید.

 شاید از مشاهده تعداد زیاد این مشتریان متعجب شوید. با تمامی آنها تماس بگیرید. مثلا با تمامی مشتریانی که در شش ماه گذشته هیچ خریدی را انجام نداده اند تماس بگیرید و آخرین تاریخ خرید آنها را یادآوری کرده و محصول یا خدماتی جدید را به آنها معرفی کنید. حتی می توانید برای آنها یک تخفیف ویژه یا خدماتی رایگان برای شروع دوباره همکاری در نظر بگیرید. خواهید دید که درصد قابل توجهی از آنان همکاری را از سر خواهند گرفت.

اگر پزشک هستید میتوانید با ارسال پیامک به مشتریان، یک وقت معاینه رایگان برای سلامتی بیشتر دعوت کنید و ارتباط با آنها را دوباره شروع کنید تا در موارد بعدی به شما مراجعه کنند. برای آنان به زبان ساده توضیح دهید که چگونه با مراجعه منظم به پزشک و انجام آزمایشهای ضروری می توانند همواره از سلامتی بهتری برخوردار شوند.

روش های فعال کردن مشتریان غیر فعال

1-  یکی از مؤثرترین روشها برای فعال کردن مشتریان غیر فعال و افزایش فروش اینترنتی، این است که با مشتریان غیر فعال تماس گرفته شود و دلیل عدم همکاری پرسیده شود. روش دیگر این است که به جای تماس تلفنی، پیامک نظر سنجی ارسال کنید و در پیامک لینک فرم نظر سنجی را قرار دهید و بخواهید که چند دقیقه ای را صرف نظر سنجی کنند.

۲- اگر مشتریان دلیل موجهی برای عدم ادامه همکاری با شما دارند، مثلا در تحویل کالا دقیق عمل نکرده اید پیامک یا ایمیلی به مشتریان غیر فعال بفرستید و ابراز تاسف کنید که همکاری ادامه پیدا نکرده است و از آنها بخواهید اگر نظری یا پیشنهادی برای بهتر شدن شیوه کسب و کارتان دارند، به شما اعلام کنند.

3- با مشتریان غیر فعال مانند بهترین مشتریان خود رفتار کنید مثلا برای آنها پیامی بفرستید که برای مشتریان خاص یک فروش ویژه در نظر گرفته شده و آنان را تشویق کنید تا این فرصت را از دست ندهند این روش تاثیر چشمگیری در افزایش فروش اینترنتی دارد.

4- پیشنهادی متناسب با نیازهای مشتری ارائه دهید. آخرین سفارشات مشتریان غیر فعال را بررسی کنید به این ترتیب متوجه می شوید که آنان به چه محصولاتی علاقه بیشتری داشته اند. فروش ویژه ای ترتیب دهید که دقیقا مطابق با نیازهای این مشتریان باشد و به آنان توضیح دهید که خرید از شما باعث صرفه جویی در وقت و هزینه خواهد بود.

5- برای افزایش فروش اینترنتی و فعال کردن مشتریان غیر فعال می توانید به آنها مشاوره رایگان، ارسال رایگان، تخفیف ویژه و هر چیزی که فکر میکنید برای آنها قابل توجه است، پیشنهاد کنید.

6- اگر مشتریان با اولین پیشنهاد که از طریق پیامک و ایمیل ارسال می کنید، فعال نشدند نا امید نشوید و حتما در فرصتی دیگر، مثلا دو هفته بعد یا چند روز بعد تکرار کنید. نیازهای مشتریان در حال تغییر است شاید محصولی که در گذشته هیچ علاقه ای به آن نداشتند، حال برایشان بسیار جذاب و جالب باشد.

پس هیچگاه رد شدن از طرف مشتری را رد شدن نهایی در نظر نگیرید و برای افزایش فروش اینترنتی، این روش ها را تکرار کنید.  همیشه بودجه ای را برای ارتباط از طریق تلفن ایمیل نامه و … در نظر بگیرید. بسیاری از افراد در پنجمین یا ششمین تماس خرید خود را انجام میدهند و نکته جالب توجه آن است که بسیاری از فروشندگان در اولین یا دومین تلاش، ناامید میشوند و هیچگاه برای افزایش فروش، تلاش بیشتری نمی  کنند.

مطمئنا اجرای این استراتژی ها ارزش سرمایه گذاری را دارد و می تواند در یک ماه حداقل تا 30 درصد موجب فروش اینترنتی شود.

جمع بندی

از میان انواع روش های فروش، فروش اینترنتی دارای بزرگترین و گسترده ترین بازار مشتریان است. بنابراین اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید، از اهمیت فروشگاه خود غافل نشوید و برای افزایش فروش اینترنتی اقدام کنید.

ارزش یک سایت فروشگاهی، به تعداد بازدید آن و نوع عملکرد آن برای جلب اعتماد مشتریان و تکمیل فرایند خرید توسط خریداران است. یک فروشگاه اینترنتی اگر در نتایج سرچ گوگل با جستجوی عناوین هدف (نام محصول یا خدمات) به نمایش در بیاید، میزان فروش آن فروشگاه اینترنتی نامحدود خواهد بود.

فرض کنید که یک فروشگاه به طور تخصصی به فروش دوربین مدار بسته و فروش قطعات دوربین می پردازد. اگر خریداران، کلمه “خرید دوربین مدار بسته” را در گوگل جستجو کنند و لینک خرید محصول دوربین مداربسته این سایت فروشگاهی به عنوان اولین پیشنهاد گوگل در نتایج جستجو ظاهر شود، این فروشگاه در جایگاهی ارزشمند قرار گرفته است.

زیرا فرصتی عالی برای افزایش فروش اینترنتی به دست آورده است. البته رسیدن به این جایگاه و حفظ آن نیاز به دانش تخصصی مهندسان سئوکار دارد.

اگر یک فروشگاه اینترنتی با بهترین امکانات طراحی شده باشد ولی این فروشگاه درآمد چندانی ایجاد نمی کند، لازم است مشکل بررسی شود؛ بررسی این مشکلات برعهده مهندسان سئو می باشد.

یک سئوکار حرفه ای دلایل فروش پایین یک فروشگاه اینترنتی را بررسی نموده و از استراتژی های عملی و علمی برای افزایش فروش اینترنتی استفاده می کند.

سئوکار از صفر تا صد مشکلات سایت را توسط آنالیزورهای مختلف و … بررسی می کند. این یک فرایند پیچیده مهندسی است و لازم است حتما از یک سئوکار حرفه ای کمک بگیرید.

اگر علاقمند به افزایش فروش اینترنتی و کسب سود نامحدود دارید اما اطلاعات کافی درباره سئو تکنیک های افزایش فروش اینترنتی با راهکارهای مهندسی ندارید، پیشنهاد می کنیم همین الان از طریق راههای ارتباطی انتهای این صفحه تماس گرفته و از خدمات مشاوره رایگان سئو سحاب استفاده کنید.

تیم سئو سحاب به صورت رایگان سایت فروشگاهی شما را آنالیز کرده و اطلاعات مفیدی را برای افزایش فروش اینترنتی در اختیار شما عزیزان قرار می دهد. این راهکارها تاثیر چشمگیری در افزایش فروش فروشگاه آنلاین شما خواهد داشت.

علاوه براین می توانید صفر تا صد خدمات سئوی سایت خود را به تیم متخصص سئو سحاب بسپارید و در کوتاه ترین زمان ممکن، فروش اینترنتی خود را افزایش دهید. اگر تاکنون سود چندانی از فروشگاه اینترنتی خود کسب نکرده اید، همین حالا اقدام کنید و حتی یک لحظه را هم از دست ندهید زیرا شما با افزایش فروش اینترنتی به اندازه یک تماس فاصله دارید:

تلفن مشاوره رایگان سئو سایت فروشگاهی و افزایش فروش اینترنتی:

09187099278 (پاسخگوی شما از سراسر کشور)

سخن پایانی
در این مقاله سعی کردیم در رابطه با روش‌های تبلیغاتی که می‌تواند به افزایش فروش منجر شود، صحبت کنیم. روش‌هایی را نیز برای افزایش فروش اینترنتی و حضوری معرفی کردیم که در صورت اجرای درست و اصولی می‌تواند از کسب و کار نوپا شما یک برند قوی و مشهور بسازد.
البته این نکته را نیز در نظر بگیرید که در مسیر سخت و پر پیچ و خم تبلیغات لازم است تا از مجموعه‌های معتبری که در این زمینه فعالیت و سابقه درخشان دارند همچون آژانس دیجیتال مارکتینگ سحاب کمک بگیرید.