📞 برای استفاده از خدمات مشاوره تلفنی درباره بازاریابی برای کسب و کارها، میتوانید همین حالا از سراسر کشور، فرم درخواست مشاوره رایگان با آکادمی سحاب را تکمیل کنید و منتظر تماس کارشناسان ما باشید:
4p بازاریابی چیست؟

تعریف 4p بازاریابی
- محصول (Product): این بخش به کالا یا خدمتی اشاره دارد که کسب وکار به مشتریان خود عرضه می کند. در این مرحله، باید به نیازها و خواسته های مشتریان، ویژگی های محصول، کیفیت، طراحی، بسته بندی، برندسازی و خدمات پس از فروش توجه کرد. هدف این است که محصولی ارائه شود که بتواند نیازهای بازار هدف را به بهترین شکل ممکن برآورده کند.
- قیمت (Price): قیمت گذاری صحیح، یکی از حیاتی ترین بخش های بازاریابی مسحوب می شود؛ این عنصر شامل تعیین قیمتی جذاب برای مشتری و سودآور برای کسب و کار است. فاکتورهایی مانند هزینه های تولید، قیمت رقبا، ارزش درک شده توسط مشتری و استراتژی های تخفیف و پرداخت در این بخش مورد بررسی قرار می گیرند.
- مکان (Place): این بخش به نحوه رساندن محصول یا خدمت به دست مشتریان اشاره دارد. کانال های توزیع، محل فروشگاه ها (فیزیکی یا آنلاین)، لجستیک، انبارداری و مدیریت موجودی، همگی در این قسمت جای می گیرند. هدف این است که محصول در زمان و مکانی مناسب در دسترس مشتری قرار گیرد.
- ترویج (Promotion): این عنصر شامل تمام فعالیت هایی است که کسب وکار برای معرفی محصول یا خدمت خود به مشتریان و تشویق آن ها به خرید انجام می دهد. تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، بازاریابی مستقیم، بازاریابی دیجیتال و محتوا، همگی در این بخش قرار می گیرند.
انواع آمیخته بازاریابی 4p
۴ پی محصول (Product)
- کیفیت: میزان برتری محصول نسبت به رقبا و انتظارات مشتری.
- ویژگی ها: قابلیت ها و عملکردهای خاص محصول که به مشتری ارزش می افزایند.
- طراحی: ظاهر، احساس و کاربردپذیری محصول.
- برند: هویت و تصویری که کسب وکار از خود در ذهن مشتری ایجاد می کند.
- بسته بندی: نحوه ارائه محصول به مشتری که می تواند بر جذابیت و کارایی آن تأثیر بگذارد.
- خدمات: پشتیبانی، گارانتی و سایر خدمات پس از فروش که تجربه مشتری را تکمیل می کنند.
یک محصول موفق، محصولی است که نه تنها نیازهای عملکردی مشتری را برآورده می کند، حتی می تواند احساسات و انتظارات او را نیز در نظر بگیرد.
۴ پی قیمت (Price)
- هزینه ها: هزینه های تولید، بازاریابی، توزیع و سربار.
- ارزش درک شده توسط مشتری: قیمتی که مشتری حاضر است در قبال ارزشی که از محصول دریافت می کند، بپردازد.
- قیمت رقبا: جایگاه قیمتی محصول نسبت به رقبا در بازار.
- استراتژی های قیمت گذاری: مانند قیمت گذاری نفوذی، قیمت گذاری مبتنی بر ارزش، قیمت گذاری رقابتی و…
- تخفیف ها و شرایط پرداخت: روش هایی برای جذاب تر کردن قیمت برای بخش های مختلف مشتریان.
قیمت گذاری درست می تواند مستقیما بر سودآوری، سهم بازار و تصویر برند تاثیر بگذارد.
۴ پی توزیع (Place)
- کانال های توزیع: فروش مستقیم، خرده فروشی، عمده فروشی، فروش آنلاین، نمایندگی ها.
- پوشش بازار: میزان گستردگی دسترسی به محصول در مناطق جغرافیایی مختلف.
- لجستیک و حمل ونقل: نحوه انتقال محصول از تولیدکننده به نقطه فروش.
- مدیریت موجودی: اطمینان از وجود مقادیر کافی از محصول بدون انباشت بیش از حد.
هدف این است که مشتری بتواند به آسانی و بدون دردسر به محصول مورد نظر خود دسترسی پیدا کند.
۴ پی ترویج (Promotion)
- تبلیغات: نمایش پیام های بازرگانی از طریق رسانه های مختلف (تلویزیون، رادیو، اینترنت، چاپی).
- روابط عمومی: ایجاد و حفظ تصویر مثبت از برند از طریق اخبار، رویدادها و ارتباط با رسانه ها.
- فروش شخصی: تعامل مستقیم بازاریاب با مشتری برای معرفی و فروش محصول.
- پیشبرد فروش: مشوق های کوتاه مدت مانند تخفیف ها، کوپن ها، مسابقات و هدایا برای افزایش فروش.
- بازاریابی مستقیم: ارتباط مستقیم با مشتریان از طریق ایمیل، پیامک یا تلفن.
- بازاریابی دیجیتال: استفاده از کانال های آنلاین مانند شبکه های اجتماعی، موتورهای جستجو، بازاریابی محتوا و ایمیل مارکتینگ.
هدف ترویج، آگاهی بخشی، ایجاد علاقه، تحریک تقاضا و در نهایت، تشویق به خرید است.
آمیخته بازاریابی 7p
تفاوت 4p و 7p
- فرایند (Process): این بخش به چگونگی ارائه خدمت اشاره دارد. از لحظه اولین تماس مشتری تا دریافت نهایی خدمت، تمام مراحل، نحوه تعامل کارکنان، کارایی سیستم ها و فرآیندهای داخلی در این دسته قرار می گیرند. یک فرایند روان و کارآمد، رضایت مشتری را افزایش می دهد.
- مشتری (People): در خدمات، کارکنان خط مقدم، نماینده برند شما در تعامل با مشتری هستند. نحوه آموزش، رفتار، مهارت و انگیزه آن ها تأثیر مستقیمی بر تجربه مشتری دارد. ایجاد یک تیم مشتری مدار، کلید موفقیت در خدمات است.
- شواهد فیزیکی (Physical Evidence): اگرچه خدمات ناملموس هستند، اما مشتریان به دنبال سرنخ های فیزیکی برای قضاوت در مورد کیفیت خدمت می گردند. این شواهد می تواند شامل محیط فیزیکی (مانند دکوراسیون یک رستوران)، وب سایت، بروشورها، یونیفرم کارکنان، یا حتی نظرات و توصیه نامه های مشتریان دیگر باشد.
مدل 7p، در مقایسه با p4، دیدگاه جامع تری به بازاریابی ارائه می دهد و به کسب و کارها کمک می کند تا استراتژی های خود را برای ارائه خدمات موفق، بهینه سازی کنند.
مثال برای آمیخته بازاریابی
مثال 1 آمیخته بازاریابی p4: تولید و فروش آب معدنی بستهبندیشدهدر مثال زیر، اگر این آب معدنی را امروز بخری یا یک ماه دیگر، تجربه خرید تقریبا یکسان است؛ به همین دلیل مثال مناسبی برای بازاریابی p4 است:
4p محصول (Product)
- آب معدنی طبیعی
- بستهبندی در بطریهای ۰٫۵، ۱ و ۱٫۵ لیتری
- تمرکز بر خلوص آب و استانداردهای بهداشتی
- (محصول کاملا مشخص و ملموس است، تجربه خدماتی ندارد)
4p قیمت (Price)
- قیمتگذاری رقابتی نسبت به برندهای مشابه
- تخفیف حجمی برای عمدهفروشان و فروشگاههای زنجیرهای
- حاشیه سود پایین، فروش بالا
- (تصمیم قیمت مستقل از تعامل انسانی است)
4p مکان (Place)
توزیع از طریق:
- سوپرمارکتها
- فروشگاههای زنجیرهای
- عمدهفروشان
- شبکه پخش سراسری
- (تمرکز روی کانال توزیع، نه تجربه مشتری)
4p ترویج (Promotion)
- تبلیغات محیطی (بیلبورد، یخچالهای برندشده)
- تبلیغات تلویزیونی و دیجیتال
- اسپانسرینگ رویدادهای ورزشی
- (ارتباط یکطرفه، بدون شخصیسازی تجربه)
مثال 2 آمیخته بازاریابی p7: خدمات یک کافه محلی
- محصول، خدمات محور (Product): انواع قهوه های تخصصی، کیک های خانگی، ساندویچ های سبک، فضایی دلنشین و آرام برای نشستن؛ کافه ذاتا خدماتمحور است، حتی اگر کالا بفروشد.
- قیمت (Price): قیمت گذاری رقابتی با کافه های مشابه در منطقه، ارائه تخفیف برای مشتریان دائمی.
- مکان (Place): موقعیت مکانی با دسترسی آسان در یک محله پرتردد، امکان سفارش آنلاین و تحویل درب منزل.
- ترویج (Promotion): تبلیغات در شبکه های اجتماعی محلی، برگزاری رویدادهای کوچک (مانند شب شعر)، ارائه کوپن تخفیف برای اولین خرید.
- فرایند (Process): سفارش گیری سریع و دوستانه، آماده سازی قهوه با دقت، سرویس دهی به میزها، سیستم پرداخت آنلاین و حضوری.
- مشتری (People): باریستاهای خوش برخورد و ماهر، کارکنان مهمان نواز که مشتریان را با نام صدا می زنند.
- شواهد فیزیکی (Physical Evidence): دکوراسیون گرم و جذاب کافه، عطر قهوه تازه، کیفیت بالای فنجان ها و ظروف، موسیقی ملایم.
مثال 3 آمیخته بازاریابی p7: یک پلتفرم آموزش آنلاین
- محصول خدمات دیجیتال (Product): دوره های آموزشی متنوع در زمینه های مختلف (برنامه نویسی، طراحی، زبان)، ویدئوهای با کیفیت، جزوات قابل دانلود، تمرین های عملی.
- قیمت (Price): مدل اشتراکی ماهانه/سالانه، قیمت گذاری دوره های مجزا، تخفیف های ویژه در مناسبت ها.
- مکان (Place): دسترسی ۲۴/۷ از طریق وب سایت و اپلیکیشن موبایل.
- ترویج (Promotion): تبلیغات هدفمند در گوگل و شبکه های اجتماعی، بازاریابی محتوا (وبلاگ، ویدئوهای آموزشی رایگان)، ایمیل مارکتینگ، همکاری با اینفلوئنسرها.
- فرایند (Process): ثبت نام آسان، دسترسی سریع به دوره ها، سیستم پیگیری پیشرفت، آزمون های آنلاین، امکان پرسش از مدرس.
- مشتری (People): مدرسان متخصص و باتجربه، تیم پشتیبانی فنی پاسخگو و حرفه ای.
- شواهد فیزیکی (Physical Evidence): رابط کاربری جذاب و کاربرپسند وب سایت و اپلیکیشن، گواهینامه های پایان دوره، نظرات مثبت دانشجویان.
کاربرد آمیخته بازاریابی
آمیخته بازاریابی، فقط یک چارچوب تئوری نیست، بلکه یک ابزار عملی قدرتمند است که می تواند در جنبه های مختلف کسب و کار به کار گرفته شود:
- تدوین استراتژی بازاریابی: کمک به طراحی یک برنامه جامع و منسجم برای ورود به بازار یا معرفی محصول جدید.
- تحلیل رقبا: درک چگونگی عملکرد رقبا در هر یک از عناصر آمیخته بازاریابی.
- شناسایی نقاط قوت و ضعف: ارزیابی استراتژی فعلی کسب و کار و یافتن زمینه های بهبود.
- تصمیم گیری های تاکتیکی: هدایت تصمیمات روزمره در مورد قیمت گذاری، تبلیغات، کانال های توزیع و…
- توسعه محصول جدید: اطمینان از اینکه محصول جدید با تمام عناصر دیگر آمیخته بازاریابی هم راستا است.
- هدف گیری موثرتر بازار: درک عمیق تر مشتریان هدف و چگونگی رسیدن به آن ها.
با استفاده مداوم از این چارچوب، کسب و کارها می توانند استراتژی های خود را تطبیق داده و در بازار رقابتی باقی بمانند.
خدمات بازاریابی دیجیتال مارکتینگ سحاب برای شما

- استراتژی بازاریابی دیجیتال منسجم: ما به شما کمک می کنیم تا با در نظر گرفتن تمام عناصر آمیخته بازاریابی (4p یا 7p)، یک استراتژی دیجیتال جامع طراحی کنید که با اهداف کلان کسب و کار شما هم راستا باشد. این استراتژی شامل تعیین دقیق مخاطبان هدف، انتخاب بهترین کانال های ارتباطی، و تدوین پیام های بازاریابی اثربخش خواهد بود.
- بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO): اطمینان حاصل می کنیم که کسب و کار شما در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو دیده شود. این شامل تحقیق کلمات کلیدی (مانند “4p بازاریابی” و کلمات فرعی شما)، بهینه سازی محتوا، بهبود ساختار سایت و افزایش اعتبار دامنه است.
- بازاریابی محتوا (Content Marketing): تولید محتوای ارزشمند، جذاب و مرتبط (مانند همین مقاله!) که بتواند مخاطبان هدف شما را جذب کرده، اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار دهد و آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کند. این محتوا می تواند شامل مقالات وبلاگ، ویدئوها، اینفوگرافیک ها، پادکست ها و… باشد.
- تبلیغات آنلاین (PPC – Pay Per Click): طراحی و اجرای کمپین های تبلیغاتی هدفمند در پلتفرم هایی مانند گوگل ادز و شبکه های اجتماعی؛ ما به شما کمک می کنیم تا با بودجه مشخص، بیشترین بازدید و بهترین نرخ تبدیل را به دست آورید.
- ·مدیریت شبکه های اجتماعی (Social Media Management): ایجاد حضور قوی و فعال در شبکه های اجتماعی مرتبط با کسب وکار شما، تعامل با مخاطبان، افزایش آگاهی از برند و هدایت ترافیک به سمت وب سایت شما.
- بازاریابی ایمیلی (Email Marketing): ایجاد کمپین های ایمیلی هدفمند برای حفظ ارتباط با مشتریان فعلی، معرفی محصولات جدید، اطلاع رسانی تخفیف ها و رویدادها، و ایجاد وفاداری.
- تحلیل و گزارش دهی: ارائه گزارش های دقیق از عملکرد کمپین های بازاریابی دیجیتال، تحلیل داده ها و ارائه راهکارهای بهبود مستمر برای دستیابی به نتایج بهتر.
📞 برای استفاده از خدمات مشاوره تلفنی درباره بازاریابی دیجیتال کسب و کارها، میتوانید همین حالا از سراسر کشور، فرم درخواست مشاوره رایگان با آکادمی سحاب را تکمیل کنید و منتظر تماس کارشناسان ما باشید:
دانلود آمیخته بازاریابی pdf (4P و 7P + مثال)
برای دانلود آمیخته بازاریابی pdf (4P و 7P + مثال) می توانید روی لینک زیر کلیک کنید؛ با دانلود PDF آمیخته بازاریابی می توانید این مقاله آموزشی را همراه خود داشته باشید و هر زمان مایل بودید، با دقت بیشتری مطالعه کنید. این فایل آمیخته بازاریابی pdf همراه با مثال های مقایسه و بررسی کاربرد 4P و 7P است:
سوالات متداول درباره 4p بازاریابی (آمیخته بازاریابی)
در این قسمت، پاسخ سوالات متداول درباره 4p بازاریابی یا همان آمیخته بازاریابی را می خوانید که ممکن است جواب پرسش های شما هم باشد؛ علاوه بر این می توانید نظرت و سوالات خود را در بخش دیدگاه ها با ما به اشتراک بگذارید و منتظر پاسخ فوری کارشناسان ما باشید:




